Czy nawyki wybitnych CEO różnią się od tych, którzy nie osiągają spektakularnych wyników? Jakie zachowania CEO sprawiają, że jedni liderzy osiągają wybitne rezultaty a inni z trudem prowadzą firmę. Czym charakteryzują się wyjątkowo skuteczni prezesi i czy można się tego nauczyć? W ramach projektu CEO Genome® Project podjęto próbę znalezienia odpowiedzi na te pytania oraz odkrycia, co predysponuje daną osobę do objęcia stanowiska dyrektora generalnego. W tym celu wykorzystano dane z oceny 2600 osób i poddano je pogłębionej analizie z wykorzystaniem oprogramowania statystycznego SAS. Efektem podjętych działań jest wskazanie na zachowania CEO, które predysponują ich do pełnienia z powodzeniem funkcji dyrektora generalnego oraz zachowania, które pozwalają na odróżnienie wybitnych CEO od reszty. Co najważniejsze nawyki wybitnych CEO nie należą do wrodzonych cech ale są ukształtowanymi przez praktykę i doświadczenie zachowaniami.
Nawyki wybitnych CEO – jakie zachowania wchodzą w repertuar skutecznych dyrektorów generalnych
Nawyk wybitnych CEO nr 1 – Zdecydowanie
Odnoszący sukcesy CEO wyróżniają się umiejętnością szybkiego i przekonywującego podejmowania decyzji. Zdecydowanie jest powiązane z wysokim poczuciem odpowiedzialności za podejmowane decyzje oraz gotowością decydowania, które decyzje wymagają ich uwagi i zaangażowania a które nie. Rozumieją, że chęć podjęcia idealnej decyzji mogłoby utrudniać im podjęcie jakiejkolwiek decyzji, dlatego efektywni CEO podejmują je szybko wysłuchując wielu punktów widzenia.
Nawyk wybitnych CEO nr 2 – Angażowanie się w aktywne wywieranie wpływu
Skuteczni CEO to mistrzowie relacji i wpływu. Potrafią angażować innych wokół siebie i skłaniać ich do aktywnego tworzenia nowej rzeczywistości. Wiedzą, jak zachęcać innych do robienia czegoś pozornie niemożliwego. To mistrzowie kształtowania współzależności polegającej na współpracy i opierania wyników na działaniach innych osób. Skuteczni CEO są zorientowani na wyniki i osiąganie celów. Potrafią równoważyć dbanie o relacje z realizacją priorytetów związanych z wynikami biznesowymi. Rozumieją potrzeby innych nie ulegając pokusie, aby im się podporządkować. Potrafią prowadzić intencjonalną komunikację uzyskując szerokie perspektywy zrozumienia sytuacji biznesowej oraz konsekwentnie badają i rozumieją atmosferę organizacji i pracowników, ich wartości, by prowadzić ich do wyznaczonych celów.
Nawyk wybitnych CEO nr 3 – Bezwzględna niezawodność i wiarygodność
Na wysoki poziom efektywności CEO wpływa ich wysoki poziom niezawodności. Wybitni CEO potrafią budować niezawodne systemy i procesy prowadzące metodycznie do oczekiwanych rezultatów. To co ich cechuje to dążenie do dotrzymywania zobowiązań i silna determinacja w podążaniu do celu. Nawyki wybitnych CEO to prezentowanie przewidywalnych zachowań i wprowadzanie rozwiązań umożliwiających przejrzystość działań i jasność celów. Tworzą systemy, w których wszystko dokładnie wiedzą, czego się od nich oczekuje oraz za co ponoszą odpowiedzialność. Wybitni CEO zapewniają rozwiązania pozwalające na dokładne wzajemne rozumienie, budują odpowiedzialność za przedsiębiorstwo oraz budują spójność działania na wszystkich szczeblach organizacji.
Nawyk wybitnych CEO nr 4 – Śmiałe dostosowywanie i adaptowanie się
Uzyskane wyniki badań wskazały, że skuteczność działania CEO jest w mniejszym stopniu uzależniona od tego, jaką posiadają oni wiedzę a większym od tego, jak szybko się uczą i adaptują do zmieniających się sytuacji. Wielcy liderzy to osoby, które chcą i mogą uczyć się od osób i ze środowisk, posiadających różne doświadczenie oraz działających w różnych branżach. Wybitni CEO delegowali zadania rutynowe i angażowali się w problemy związane z nowymi i nieznanymi zagadnieniami. Skuteczni CEO poprzez swoje działania przekształcali niepewność rynku, w jakiej funkcjonuje organizacja, stwarzając w niej warunki i możliwości rozwoju. Najlepsi liderzy nie tylko dobrze tolerują dyskomfort związany ze zmianą, ale rozwijają się w stanie nieustającego dyskomfortu, dostosowując swoje organizacje i siebie wobec nieoczekiwanych wyzwań lub kryzysów. Wysoka tolerancja dyskomfortu oraz umiejętność dostosowywania się do zmian pozwala im na efektywne kierowanie organizacją. Skuteczni CEO potrafią wręcz rozkoszować się niepewnością. Rozwijają swoje umiejętności adaptacji poprzez aktywne poszukiwanie nowości, gotowość do zdobywania umiejętności, których nie posiadają, porzucania podejść i rozwiązań, które wcześniej działały i zapewniały im sukces. Efektywni liderzy rozwijają umiejętność adaptacji poprzez zorientowanie na przyszłość a tym samym wprowadzając nowe produkty i rozwiązania.