Wartości
Znaczenie firmy
(O Southwest Airlines) Są w branży, aby coś zmienić. To właśnie powinna oznaczać marka.
Zawsze myślałem, że Virgin powinna być czymś więcej niż maszyną do zarabiania pieniędzy…
Nigdy nie powinieneś wchodzić do branży tylko w celu zarabiania pieniędzy.
Sens życia
Każdy potrzebuje czegoś, do czego dąży … To czyni nas ludźmi.
Uważam, że wszyscy powinniśmy od czasu do czasu oceniać nasze życie. Czy osiągnęliśmy nasze cele?
Nigdy nie rób niczego, jeśli oznacza to, że nie możesz spać w nocy.
Pomagaj innym.
Postępuj właściwie.
Staraj się naprawiać świat.
Nie wyrządzaj szkód.
Zawsze myśl o tym, jak możesz pomóc.
Staraj się zmieniać świat na lepsze.
Życie jest za krótkie, żeby być nieszczęśliwym.
Gdy budzisz się zestresowany i nieszczęśliwy, to nie jest dobrze. Musisz zmienić swoje życie.
Stawiaj rodzinę i przyjaciół na pierwszym miejscu.
Ktoś może być twoim najlepszym przyjacielem, mimo że nie we wszystkim się z nim zgadzasz. Jeżeli naprawdę jesteście blisko, możecie przezwyciężyć wszelkie trudności, jakie napotkacie i nadal się przyjaźnić.
Nigdy nie rób czegoś, co później nie da ci spokojnie spać.
Wierzę, że naszym obowiązkiem jest pomagać innym i czynić dobro, kiedy tylko możemy.
Warto od czasu do czasu zastanowić się nad swoim życiem. Czy osiągnęliśmy cele, które sobie wyznaczyliśmy? Czy są w naszym życiu rzeczy zbędne, których możemy się pozbyć?
Bogactwo
Nie zamierzałem być bogaty. Zabawa i wyzwania w życiu były tym, czego chciałem – i nadal robię.
Potrzebuję tylko jednego śniadania, jednego lunchu i jednej kolacji dziennie.
Długoterminowy sukces nigdy nie nadejdzie, jeśli jedynym celem będzie zysk.
To moje przykazania: Nie trać czasu. Ciesz się tym, co robisz. Kochaj swoją rodzinę. Zauważcie, że nie ma na tej liście robienia pieniędzy.
Stałem się przedsiębiorcą, chociaż gdy ktoś wspomniał mi to słowo musiałem zapytać Jonny’ego, co to znaczy.
Moim celem nigdy nie było bogactwo. Tym, czego chciałem od życia — i wciąż chcę — były nowe wyzwania i dobra zabawa.
Nigdy nie decydowałem się na biznes tylko po to, by zrobić na nim pieniądze, odkryłem natomiast, że jeżeli dana praca sprawia mi radość, to przynosi również zysk.
Pieniądze
Robienie pieniędzy było miłe, ale nie stanowiło celu mojego życia.
Ważne są też pieniądze. Warto jednak pamiętać, że to nie one są celem — są jedynie środkiem do jego osiągnięcia.
Pamiętaj, że pieniądze są środkiem do celu.
Pieniądze są tylko środkiem do celu, a nie celem samym w sobie.
Pieniądze służą do sprawiania, aby wydarzały się rzeczy.
Pieniądze są siłą, dzięki której można czynić dobro.
Mówi się, że pieniądz jest źródłem wszelkiego zła. Wcale nie, gdyż dzięki pieniądzom można czynić dobro.
Wiem, że niektórzy rodzice trzymają swoją pracę z dala od dzieci. Nie dzielą się swoimi problemami. Ale wierzę, że w ten sposób ich dzieci nigdy tak naprawdę nie uczą się wartości pieniądza.
Pasja
Przedmiot pasji
Kiedy to, co robisz, nie bawi cię, zajmij się czymś innym.
Uważam, że w momencie, kiedy jakieś zajęcie przestaje sprawiać człowiekowi radość, powinien dać sobie z nim spokój.
Ciesz się tym, co robisz.
Praca
Wiele osób mówi mi, że powinienem wypocząć, przejść na emeryturę. A ja pytam: co bym wtedy robił? Odpowiadają mi: Malowałbyś akwarele. Grałbyś w golfa. Spędzałbyś czas na różnych rozrywkach. Ale ja właśnie się bawię. Moją zabawą jest praca. Zabawa jest jądrem wszystkiego, co robię w biznesie. To od niej wszystko się zaczęło. Nie widzę powodu, by to zmieniać.
Ciężko pracuje i dobrze się przy tym bawię — i to naprawdę działa.
Pieniądze
Ciesz się tym, co robisz i ciężko pracuj, a będziesz miał z tego pieniądze.
Jeśli masz radość z tego, co robisz, będziesz mieć również pieniądze i uda ci się zrealizować cel, który sobie postawiłeś.
Baw się dobrze, a pieniądze same przyjdą.
Identyfikacja
Cokolwiek robię w życiu, chcę robić dobrze, a nie bez zaangażowania.
Wszystko, co chcę robić w życiu, chcę robić dobrze, a nie bezmyślnie.
Wszystko to, co robię w życiu, chcę robić dobrze, wkładając w to całe swoje serce.
Firma musi angażować a jej prowadzenie musi być świetną zabawą i musi ćwiczyć twórczy instynkt.
Nik chętnie opuścił firmę, która wyglądała, jakby wpadała w kłopoty, i cieszyłem się, że mam praktycznie pełną kontrolę nad moim przeznaczeniem, nawet jeśli wiedziałem, że Virgin stoi na krawędzi.
Niezależność
Życie
Żyj pełnią życia.
Żyj chwilą
Ciesz się chwilą.
Zawsze chciałem żyć pełnią życia.
Mimo, że mój kalendarz jest zapełniony na parę miesięcy naprzód – nauczyłem się żyć chwilą.
Chcę żyć pełnią życia.
Kochaj życie i korzystaj z niego.
Nauczyłem się żyć chwilą.
Miej w życiu cel.
Jesteś wolny.
Rób to, czego pragniesz.
Jednego dnia ktoś żyje, ma się dobrze, kocha. Dzień później już go nie ma.
Dysydent
Prasa nazywa mnie i moich partnerów z Virgin „dysydentami z rajskiej wyspy”.
Nigdy nie wędrowałem utartymi szlakami.
Wspólnicy, wysłuchawszy mnie, stwierdzili, że oszalałem.
Branson, zdaje mi się, że albo skończysz w więzieniu, albo zostaniesz milionerem.
Pożegnalne słowa mojego dyrektora brzmiały: „Gratulacje, Branson. Przewiduję, że albo pójdziesz do więzienia, albo zostaniesz milionerem.
Nigdy nie lubiłem biurka.
Moje motto to: „Pieprzyć to – zróbmy to!”
Trzeba z pasją wierzyć, że można zmienić branżę, postawić ją na głowie, aby mieć pewność, że już nigdy nie będzie taka sama.
Ilekroć ktoś mówi mi, że nie dam rady, próbuję udowodnić, że się mylą.
Nazwaliśmy firmę Virgin, ponieważ byliśmy dziewicami w biznesie.
Moi rodzice zawsze zachęcali nas do wyrażania własnych opinii i rzadko udzielali nam rad, chyba że o to poprosiliśmy.
Moje zainteresowanie życiem wynika z postawienia sobie ogromnych, pozornie nieosiągalnych wyzwań i próby wzniesienia się ponad nie.
Myślę, że moi rodzice musieli zaszczepić we mnie buntowniczą passę. Zawsze myślałem, że zasady powinny być złamane…
Nigdy nie podobało mi się, że jestem odpowiedzialny przed kimkolwiek innym nawet byciem pod kontrolą mojego przeznaczenia.
W Virgin mamy strategię polegającą na wykorzystaniu wiarygodności naszej marki, aby rzucić wyzwanie dominującym graczom w wielu branżach, w których naszym zdaniem konsument nie uzyskuje wartości za cenę, którą płaci.
Przygoda
Pragnąłem przygody.
Ciągnęło mnie niebezpieczeństwo.
Linia Virgin Galactic będzie oferować loty w kosmos. Do tej pory jeszcze nikt nie podjął się takiego przedsięwzięcia, więc działamy w ciemno.
Moje życie jest pełne przygód i przypadków – dzięki temu jestem szczęśliwy.
Virgin oznacza wyzwanie.
Zamiast wydawać fortunę na wymyślenie nowego wizerunku, pewnego dnia rozmawiałem z naszym grafikiem, wyjaśniając, czego chcieliśmy. On wyrzucił na podłogę doodle – teraz słynny podpis Virgin – który na szczęście podniosłem w drodze do toalety.
Marzenia
Realizuj swoje marzenia i cele.
Wierzę jednak, że warto realizować swoje marzenia i cele, podobnie jak robią ludzie mający pasję.
Czasami jesteś zadowolony, że dostałeś jakąkolwiek pracę (…). Możesz nienawidzić tego zajęcia, ale próbujesz znaleźć jego dobre strony. Czy masz z niego radość? Czy naprawdę chcesz w tym utknąć? Czy praca, której nienawidzisz, jest jedynym zajęciem, do jakiego masz dostęp? Nie. Kimkolwiek jesteś, zawsze możesz znaleźć inne opcje. Rozejrzyj się wkoło i zastanów, co jeszcze mógłbyś robić.
Goń za swoimi marzeniami.
Rób to, czego pragniesz.
Spełniaj swoje sny, ale żyj w realnym świecie.
Realizuj swoje marzenia i cele.
O czymkolwiek marzysz, idź po to.
Intuicja
Bardziej polegam na mojej intuicji niż na stertach raportów.
Kiedy Virgin Records odniosło sukces, kierowaliśmy się instynktem…
Nie ufam liczbom, które, jak sądzę, można przekręcić, aby cokolwiek udowodnić.
Opieram się bardziej na instynkcie i przeczuciach niż na badaniu ogromnej ilości statystyk.
Innowacyjność
Uwielbiam szukać nowych idei i nowych rzeczy, których mógłbym spróbować.
Wypracowuje swoje najlepsze pomysły, intensywnie myśląc.
Zapisuję nie tylko rozmowy, ale także swoje przemyślenia i spostrzeżenia, bowiem wszystko, co widzę i słyszę, może naprowadzić mnie na jakiś dobry pomysł.
Orientacja biznesowa
Ambicja
Mierz wysoko.
Jeżeli postawisz przed sobą wyzwanie, rozwiniesz się. Zmieni się twoje życie. Pozytywniej spojrzysz na świat. Nie zawsze łatwo jest zdobyć to, czego się pragnie, ale nie można przestać próbować.
Chcę osiągać nowe cele.
Stawiaj przed sobą wyzwania.
Miej cel, do którego dążysz.
Od zawsze stawiam sobie wyzwania i staram się im sprostać.
Rozwijaj biznes wokół ludzi; buduj, nie kupuj; a następnie bądź najlepszy.
Chciałem… rozwinąć nazwę Virgin, aby stać się kimś więcej niż wytwórnią płytową, i bardziej zaangażować się we wszelkiego rodzaju media.
Osiągnęliśmy cel, ale wciąż miałem ich więcej.
Mieliśmy dwie opcje: odłożyć pieniądze i zarabiać na życie bez ponoszenia ryzyka, albo wykorzystać nasze ostatnie funty, aby spróbować założyć inny zespół, który mógłby przywrócić nas do świetności.
Uświadomiliśmy sobie, że jeśli będziemy zarabiać, to będzie musiało pochodzić z otwarcia kolejnych sklepów Virgin Records.
Kiedy masz cele i pozytywne nastawienie do życia, masz do czego dążyć.
Wszyscy powinniśmy nadal stawiać sobie wyzwania.
Próbuję przekraczać swoje granice i stawiać sobie kolejne.
Początki
Biznes zacząłem prowadzić jeszcze jako nastolatek.
Mając szesnaście lat, rzuciłem szkołę i zacząłem pracować na pełnym etacie w „Studencie”.
Założyłem magazyn dla studentów, gdy miałem piętnaście lat i byłem jeszcze w szkole. Niektórzy mówili, że nie mogę tego zrobić. Powiedzieli, że jestem za młody i nie mam doświadczenia. Ale chciałem udowodnić, że się mylą i wierzyłem, że można to zrobić… Moje przekonanie… opłaciło się.
To był dobry interes: im bardziej był zakazany, tym lepiej się sprzedawał.
Okazje
Kiedy ktoś zaoferuje ci Rolls-Royce’a w cenie Mini, musisz go kupić.
Nie trać czasu — wykorzystuj każdą szansę.
Internet otworzył mnóstwo nowych drzwi.
Sieć daje mnóstwo możliwości pracy i handlu.
Gdy wsiadłem w tamtejszy pociąg-pocisk, byłem zachwycony. Czułem się jak w samolocie. — Czy nie możemy mieć takich pociągów w Wielkiej Brytanii? (…) Tydzień później rząd Wielkiej Brytanii ogłosił rozwiązanie starego systemu kolei, British Rail, i otworzył rynek dla prywatnych firm. Od razu powiedziałem, że jestem tym zainteresowany.
Przeczytałem ofertę Amerykanina. Jej przyjęcie kosztowałoby mnie olbrzymią sumę pieniędzy. — Nie daj się skusić. Nawet o tym nie myśl! – powiedziałem sobie. Ale skusiłem się. Pomysł był ekscytujący.
(O próbie dodzwonienia w 1984 r. do People Express, jedynej wówczas taniej linii lotniczej oferujących loty przez Atlantyk) Ciągły dźwięk zajętej linii telefonicznej rzez całą sobotę bardziej niż cokolwiek innego wzbudziło moje przekonanie, że możemy założyć i prowadzić linię lotniczą.
Nie mogę przejść obok tłustego i usatysfakcjonowanego sektora biznesowego, nie chcąc go trochę potrząsnąć.
(O usługach finansowych) Konsument był zbyt długo oszukiwany przez przemysł, który był w stanie ukryć swoje opłaty.
Niewiele wiedziałem o branży muzycznej, ale z tego, co widziałem w sklepie muzycznym, widziałem, że był to cudownie nieformalny biznes bez ścisłych zasad. Miał nieograniczony potencjał wzrostu…
Przemysł muzyczny może uczynić ludzi bogatymi ponad ich marzenia w ciągu kilku miesięcy.
Muzyka jest bardziej międzynarodowa niż prawie jakikolwiek inny biznes.
Nastolatki spędzają więcej czasu słuchając muzyki, rozmawiając o swoich ulubionych zespołach i wybierając płyty, niż o czymkolwiek innym.
Uważam, że prawie nie ma ograniczeń co do tego, co marka może zrobić, ale tylko pod warunkiem właściwego jej wykorzystania.
Nowi artyści mają wysoki wskaźnik niepowodzeń, ale kiedy przekroczą pewien próg, mają znacznie większy potencjał wzrostu niż właściwie prawie wszystko inne, o czym mogę pomyśleć.
Racjonalizm
(O swoim czasopiśmie „Event”) postanowiłem ograniczyć straty i go zamknąć.
Miałem dwie możliwości: zamknąć linię lotniczą lub sprzedać wytwórnię płytową. Problem polegał na tym, że myślałem, że mogę zatrzymać oba… Ale banki nie lubią ryzyka…
Najlepszą miarą sukcesu grup [rockowych] jest liczba płyt, które sprzedają za granicą.
Odkryliśmy, że synchronizacja działań podczas otwierania sklepów był kluczowy. Po wynegocjowaniu umowy najmu, dopóki nie byliśmy pewni, że wynajmujący nie zgodzi się na niższą kwotę, nalegaliśmy na okres bez czynszu przez pierwsze trzy miesiące. To był najważniejszy element. Nie zgodzilibyśmy się otworzyć sklepu dopóki ten warunek nie został uwzględniony. Kiedy w końcu otworzyliśmy sklep wiedzieliśmy, że sprzedaż płyt w pierwszych trzech miesiącach pomoże zapłacić za czynsz za sklep, który otworzyliśmy wcześniej…
Większość ludzi zakłada, że sukces sklepu muzycznego polega na sprzedaży płyt. W rzeczywistości sukces Virgin zarówno w sprzedaży wysyłkowej, jak i sklepach muzycznych leżał w umiejętności Simona (Drapera) w kupowaniu płyt. Był w stanie wybrać zespoły, które nie sprzedawały się przez sklepy głównego nurtu i sprzedawać dużą ich liczbę za pośrednictwem Virgin.
Piękno rozpoczynania od zera zamiast kupowania istniejącej linii lotniczej polegało na tym, że moglibyśmy łatwo wycofać się, gdyby to nie zadziałało.
Zawsze szukaliśmy bardziej zatłoczonego końca głównej ulicy, gdzie moglibyśmy zachęcić kupujących do przejścia o kilka jardów dalej od utartej drogi, bez konieczności płacenia wygórowanego czynszu.
Dwa główne składniki rentowności linii lotniczej to liczba pasażerów i koszt paliwa lotniczego.
Kapitalim
Rockowy biznes jest doskonałym przykładem najbardziej bezwzględnego rodzaju kapitalizmu.
Ze straty w wysokości 900 000 funtów w 1980 roku osiągnęliśmy zysk w wysokości 2 milionów funtów w 1982 roku przy sprzedaży 50 milionów funtów.
Wiedząc, że Jamajczycy nie ufali pisemnym umowom, przylecieliśmy z teczką zawierającą 30 000 $ w gotówce i założyliśmy sklep w Kingston Sheraton.
Nie inwestujemy w ziemię ani nie rozwijamy się, kupując inne duże firmy. Zakładanie firm to moja umiejętność.
Przechodziliśmy z rynku rockowego na giełdę.
Strategia
Organizacja
Ogólna zasada jest taka, że gdy firma staje się zbyt duża, aby znać wszystkich po imieniu, to należy ją rozbić na mniejsze.
Za każdym razem, gdy firma staje się zbyt duża, tworzymy nową. Utrzymywanie rzeczy małych oznacza utrzymywanie spraw w sposób personalny.
Wzrost nie zawsze prowadzi firmę do budowania sukcesu. Zbyt często zamienia bardzo udany biznes w przeciętne duże przedsiębiorstwo.
Jedyną pozytywną rzeczą w epizodzie z „Event” było to, że zdałem sobie sprawę, jak ważne jest rozdzielenie różnych firm Virgin, aby w razie niepowodzenia nie zagrozić reszcie grupy Virgin.
Kiedy firma osiągnie pewien rozmiar, zamiast pozwolić, aby rosła i powiększała się, i umieszczać ją w coraz większych biurach, powiedzmy, asystent kierownika marketingu, asystent dyrektora zarządzającego, asystent kierownika sprzedaży, to ja mówię: jesteś teraz menedżerem nowej firmy. Tak było w przypadku Virgin Records, które ostatecznie została podzielona na pięć firm.
Kiedy widzimy szansę lub lukę tworzymy nowy dział. Za każdym razem, gdy firma staje się zbyt duża, tworzymy nową.
Stój na własnych nogach.
Plan
Zawsze mówię ludziom, że jeśli chcą zrobić coś dobrze, muszą zaplanować i przygotować się.
Dobrze się przygotuj.
Zawsze mówię ludziom, że jeśli chcą coś zrobić dobrze, niezależnie od tego, co to jest, to muszą się starannie przygotować i dokładnie zaplanować swoje działania.
Zanim za cokolwiek się wezmę, zawsze rozważam wszystkie „za” i „przeciw”.
Dobrze się przygotuj.
Kultura organizacyjna
Pozyskuję najlepszych ludzi, zadaję pytania, a potem mówię: „zabawmy się”.
Zawsze lubiłem imprezy i uwielbiam rzucać personel Virgin by spędzał czas razem. To ważna część życia w Virgin.
Kiedy zatrudniasz dokładnie tych ludzi, których chcesz… tworzysz atmosferę, którą chcesz.
Ludzie, których zatrudniamy, nie boją się podejmować ryzyka. Jeśli ktoś spieprzy, nie dostanie ode mnie bury. Wiedzą, że spieprzyli i podwoili wysiłki.
Zarządzanie
Nauczyłem się zawsze nagradzać talent.
Nauczyłem się, że talent trzeba zawsze nagradzać.
Jeśli tonie prom, to nie jest wina pasażerów, ale kapitana lub właścicieli promu.
Personel powinien być na pierwszym miejscu; jeśli oznacza to zarobienie o 5 milionów funtów mniej, to jest to właściwa decyzja.
Ludzie pracujący w Virgin są wyjątkowi. To nie są barany. Myślą za siebie.
Przez całe życie zawsze potrzebowałem kogoś jako przeciwwagi, aby zrekompensować moje słabości i wykorzystać moje silne strony.
Personel Virgin to nie tylko wynajmowane ręce. Nie są pionkami w rękach menedżerów na jakiejś gigantycznej grze w szachy. Są samodzielnymi przedsiębiorcami.
Ludzie, którzy pracują dla Virgin, są wyjątkowi. Nie zachowują się jak owce. Myślą. Mają dobre pomysły i słucham ich, bo przecież jaki jest sens zatrudniać bystrych ludzi, jeśli nie korzysta się z ich talentu?
To, co robię najlepiej, to znajdowanie ludzi i pozwalanie im na pracę.
Gdy wybierzesz odpowiednich ludzi… wiesz, że wszystko będzie działało bezproblemowo.
Z właściwymi ludźmi… wszystko jest możliwe.
Wybieraj właściwych ludzi i nagradzaj talent.
W Virgin staram się sprawić, by ludzie zobaczyli siebie samych w lepszym świetle.
Lubię działanie zespołowe i zawsze szukam w ludziach tego, co w nich najlepsze.
Gdy zatrudniam kogoś do zrobienia określonej rzeczy, on zaś ma dobre pomysły albo chce sie zająć czym innym, daję mu możliwość wykazania się.
Wielu ludzi pyta mnie, jak to robię, że znajduję tyle wolnego czasu na podróże i przygody. Odpowiadam, że jeśli wybierze się właściwych ludzi do pracy, to można spokojnie zostawić firmę w ich rękach, bo nawet gdy szefa nie ma, wszystko idzie gładko.
Pewność siebie
Wpływ na świat
Wychowałem się w przekonaniu, że wszyscy możemy zmienić świat.
Każdy z nas może zmieniać świat na lepsze.
Głęboko wierzę, że człowiek może osiągnąć wszystko, co chce.
Uwierz, że wszystko można zrobić.
Naprawdę możesz to zrobić.
Kimkolwiek chcemy być, cokolwiek chcemy robić — możemy to osiągnąć.
Wierzę w ręce, które pracują, w umysły, które myślą, i w serca, które kochają.
Uwierz, że to, co chcesz zrobić, jest wykonalne.
Odwaga
Życie nauczyło mnie, że warto mieć śmiałe pomysły i czynić odważne posunięcia.
Moje motto to: „zaryzykuj — zrób to!”.
Idź naprzód, uczyń pierwszy krok. Zaryzykuj — zrób to!
Kalkuluj ryzyko i podejmuj je.
Bądź odważny.
Często podejmuję ryzyko, ale jest to ryzyko skalkulowane.
Bądź odważny, ale nie bądź hazardzistą.
Byłem zuchwały, to prawda, ale nie głupi.
Szefowie wielkich amerykańskich kompanii lotniczych wróżyli mój rychły upadek. Teraz nie ma ich już w tym biznesie. Ja wciąż jestem.
Szefowie dużych amerykańskich linii lotniczych powiedzieli, że mi się nie uda. Teraz wszyscy wypadki z interesu a ja nadal jestem
Jeśli zdecydujesz się na bezpieczne życie, nigdy nie dowiesz się, jak to jest wygrać.
Jeśli podejmujesz ryzyko, sztuką jest zabezpieczenie tyłów.
Naszym celem było otwarcie sklepów z płytami, ale nie mieliśmy dość pieniędzy. Rozmawialiśmy więc z właścicielem sklepu obuwniczego, aby pozwolił nam wykorzystać jego wolną przestrzeń… Wkrótce mieliśmy sklepy w prawie każdym dużym mieście – a ja nie miałem jeszcze dwudziestu lat.
Czasami musisz podjąć ryzyko przy tworzeniu marki.
Możesz uważać i starać się unikać ryzyka, ale nie możesz cały czas się chronić.
Wiara w siebie
Uwierz, że to, co chcesz zrobić, jest wykonalne.
Uwierz w siebie.
Nie wierzę, że małe słówko „nie umiem” może cię zatrzymać.
Nie musisz chodzić do szkoły artystycznej, by zostać projektantem mody.
Nie byłem za dobry w szkole, ale wiedziałem, że w życiu sobie poradzę.
Miej wiarę w siebie.
Mówię każdemu pracownikowi: Uwierz w siebie.
Polegaj na sobie.
Wierzę w siebie i w to, czego chcę.
Wierzę w siebie.
Musisz wierzyć w siebie i dążyć do tego, by go osiągnąć. Wtedy inni też w ciebie uwierzą.
Ani razu nie powiedziałem „nie mogę”.
Ludzie zawsze będą próbować odwieść cię od pomysłów i powiedzą: „Nie da się tego zrobić”, ale jeśli masz wiarę w siebie, przekonasz się, że możesz osiągnąć prawie wszystko.
Nie musisz chodzić do szkoły artystycznej, aby zostać projektantem mody.
Nie musisz uczyć się przez sześć lat, aby zostać architektem. Po prostu zacznij to robić!
Optymizm
Bądź optymistą.
Jeśli masz cel i optymistycznie patrzysz na życie, uda ci się.
Myśl pozytywnie.
Myśl pozytywnie
Musimy śmiało patrzeć w przyszłość.
Jeśli potrafisz dobrze prowadzić jeden biznes, możesz dobrze prowadzić każdy biznes.
Jeśli wiesz, jak motywować i radzić sobie z ludźmi, nie ma znaczenia, czy działasz w branży lotniczej, napojach bezalkoholowych czy przemyśle filmowym. Obowiązują te same zasady.
Częścią sekretu prowadzenia wytwórni było budowanie rozmachu, podpisywanie umów z nowymi zespołami i robienie z nimi wielkich rzeczy. Nawet jeśli głośny zespół kosztowałby nas utratę pieniędzy, to byłyby inne, niematerialne korzyści, takie jak przyciągnięcie innych do podpisania z nami umów lub otwarcie drzwi do stacji radiowych dla naszych nowych zespołów.
Niezwykłą rzeczą w branży muzycznej jest to, że sukces może rozpocząć się bez zapowiedzi.
Decyzyjność
Zawsze szybko podejmowałem decyzje i polegałem na swoim instynkcie.
Podejmuję decyzję o kimś w ciągu trzydziestu sekund od spotkania…
W biznesie musisz dokonywać bardzo trudnych wyborów.
Choć uważnie słucham tego, co mówią mi inni, wciąż najbardziej polegam na sobie i sam podejmuję decyzje.
W ten sam sposób, w jaki podejmuję decyzję o ludziach w ciągu trzydziestu sekund od spotkania z nimi, również decyduję o tym, czy propozycja biznesowa mnie ekscytuje w ciągu około trzydziestu sekund od spojrzenia na nią.
Ludzie muszą dokonywać wyborów, jeśli chcą dostać się gdziekolwiek.
Jeśli chce się do czegoś dojść, trzeba podjąć wiele decyzji.
Inicjatywa
Determinacja
Nigdy nie mówię, że nie podejmę się danego zadania, bo nie wiem, jak się za nie zabrać. Nie zgadzam się, by zatrzymały mnie przepisy, które nie mają sensu, i szukam zgodnego z prawem sposobu, by je obejść.
Nie pozwolę, żeby głupie zasady mnie powstrzymały. Znajdę legalną drogę, aby to zrobić. Mówię mojemu personelowi: „Jeśli chcesz to zrobić, po prostu to zrób”.
Wierzę w cele. Nigdy nie jest złą rzeczą posiadanie marzeń, ale myślę o tym w sposób praktyczny. Nie snuję marzeń o rzeczach niemożliwych. Wyznaczam cele, a następnie myślę o tym, jak je osiągnąć.
Nigdy się nie poddawaj.
Próbuj do skutku.
Stawiaj czoła wyzwaniom.
Stawaj z problemami twarzą w twarz.
Stój na własnych nogach.
Ustanawiam cele, a potem szukam drogi, by je osiągnąć.
Nigdy się nie poddawaj.
Staram się rozciągać do granic możliwości.
Jeśli nie masz odpowiedniego doświadczenia, aby osiągnąć swój cel, poszukaj innej drogi.
Nigdy nie mów „Nie mogę”. Powiedz sobie za to: „Będę starał się dotąd, aż mi się uda”.
Nie wierzę, że te małe słowa „nie da się” powinny cię powstrzymywać.
Ustalam kierunki działania i trzymam się ich.
Niezależnie od tego, o czym marzysz, rób wszystko, by te marzenia zrealizować.
Niepowodzenia
Zawsze trudno jest się przyznać się do niepowodzenia.
Zawsze łatwiej jest żyć z perspektywy czasu.
Nie żałuj tego, co było.
Nie żałuj.
Możesz zostać odrzucony – ale ostatecznie możesz to zrobić.
Dzisiaj nic nie jest pewne i życie jest jedną wielką walką.
Choć porażki są przykre, zdarzają się — to normalne.
Nie żałuj, gdy straciłeś.
Nigdy nie patrz wstecz, bo przeszłości nie da się zmienić.
Ciesz się, gdy wygrasz. Nie żałuj, kiedy przegrywasz.
Wszystkie rzeczy, które mi się przydarzyły nauczyły mnie, że musisz być zawsze przygotowany na radzenie sobie z niespodziankami. Po prostu rozwijasz sposób polegania na sobie.
W szkole miałem trudności z czytaniem i pisaniem. W tych czasach nie rozumiano czym jest dysleksja a nauczyciele po prostu myśleli, że jestem leniwy.
Każdy odnoszący sukcesy biznesmen zawiódł w niektórych przedsięwzięciach, a większość przedsiębiorców prowadzących własne firmy ogłosiła upadłość przynajmniej raz.
Nie lubię narzekać. Nie płaczę nad rozlanym mlekiem. Po prostu sobie radzę.
Czasem wygrywasz, czasem przegrywasz.
Nie płaczę nad rozlanym mlekiem.
Trzeba po prostu sobie z tym poradzić i uczyć się na błędach.
Byłem świadomy, że nie ma różnicy między posiadaniem 100 procent a 60 procent spłukanej firmy.
Miałem w życiu zarówno wzloty, jak i upadki.
Prowadząc swój pierwszy biznes, nie odniosłem sukcesu, ale za to wiele się nauczyłem.
Jeśli natomiast już się na coś zdecydujemy, nie możemy oglądać się za siebie i żałować podjętych kroków.
Zrobiłem plan przepływu pieniędzy. Zatrudniłem właściwych ludzi, którzy utworzyli zgrany zespół i z którymi dobrze mi się pracowało. Udało mi się rozwiązać mnóstwo problemów. A te nigdy się nie kończyły.
Spełniaj swoje sny, ale żyj w realnym świecie.
Gdy któryś z twoich interesów okazuje się nietrafiony i tracisz na nim, jest ciężko, ale jeszcze ciężej jest mieć poczucie winy. Każdemu z nas zdarza się, że zrobi coś, czego robić nie powinien. Czasem mamy poczucie, że popełniony przez nas błąd jest ogromny, lecz gdy popatrzymy na niego z dystansu, okazuje się, że nie jest tak źle. Żal, który prowadzi do poczucia winy, nie pozwala nocą spać. A przecież przeszłości nie da się zmienić. Więc nawet, gdy coś poszło nie tak, roztrząsanie tego to strata czasu — trzeba iść naprzód.
Energia
Rozpiera mnie energia.
Mam w sobie wielkie pokłady energii, którą muszę jakoś spożytkować.
Miałem zdolność przekonania ich do powiedzenia „tak”, a mój upór nigdy nie akceptował odpowiedzi „nie”.
Załoga Virgin ma dla mnie przezwisko: „Doktor Tak”. Nazywają mnie tak, gdyż wiedzą, że nie mam zwyczaju mówić „nie”.
Zawsze znajdę więcej powodów, by podjąć się pewnych rzeczy niż żeby ich nie robić.
Wiem, że w naturze człowieka leży ustawiczna walka.
Czas
Życie zawsze w przyszłości może nas spowolnić tak bardzo, jak patrzenie zawsze za siebie.
Wybieganie w przyszłość może nas hamować tak samo, jak ciągłe oglądanie się za siebie.
Uważam, że jedyną rzeczą, która pomaga uchwycić moment, jest brak żalu. Żal cię obciąża. Zatrzymuje cię w przeszłości, kiedy powinieneś iść dalej.
Życie jest za krótkie, żeby być nieszczęśliwym.
Uczucie żalu można porównać do sytuacji, gdy chcesz nadal mieć brzoskwinię, którą wyrzuciłeś. Nie ma jej już, a ciebie przepełniają wyrzuty sumienia. Chciałbyś cofnąć czas i z powrotem mieć swój owoc. Wierzę, że jedną z rzeczy, które pozwalają cieszyć się chwilą, jest brak żalu o to, co było. Żal jest tylko obciążeniem. Kotwiczy cię w przeszłości, podczas gdy powinieneś wciąż iść naprzód.
Nigdy nie patrz wstecz. Nie możesz zmienić przeszłości. Staram się z tego uczyć.
Podejmowanie działania
Podróż tysiąca mil zaczyna się od tego pierwszego kroku. Jeśli spojrzysz na koniec drogi i na wszystkie męczące kilometry, ze wszystkimi niebezpieczeństwami, z którymi możesz się spotkać, nigdy nie zrobisz tego pierwszego kroku.
Niezależnie od tego, do czego chcesz dojść w życiu, nie osiągniesz tego bez wysiłku. Więc zrób pierwszy krok. Napotkasz wiele wyzwań. Może się nawet zdarzyć, że upadniesz — ale w końcu dostaniesz to, czego pragniesz. Powodzenia!
Dawny przepis na pie z królika brzmiał: „Najpierw złap królika”. Zauważ, że nie było powiedziane: „Po pierwsze, kup królika lub usiądź i czekaj, aż ktoś ci go da”.
Planowaliśmy polecieć do Puerto Rico, ale kiedy dotarliśmy na lotnisko, okazało się, że lot został odwołany. Pasażerowie kręcili się po terminalu i wyglądali na kompletnie zagubionych. Postanowiłem coś zrobić — ktoś przecież musiał. Za 2000 dolarów wyczarterowałem samolot. Kwotę tę podzieliłem przez liczbę pasażerów. Wyszło 39 dolarów na głowę. Pożyczyłem gdzieś tablicę i napisałem na niej: „VIRGIN AIRWAYS. lot w JEDNĄ STRONĘ do PUERTO RICO — 39 DOLARÓW”.
Jeśli chcesz coś zrobić, po prostu to zrób, ale także… przygotuj się dobrze, zaufaj sobie, pomóż sobie, nigdy się nie poddawaj.
Jeśli potrzebujesz mleka, nie siedź na stołku na środku pola, w nadziei, że krowa sama do ciebie przyjdzie.
Najlepszą lekcją, jakiej się nauczyłem, było po prostu robienie rzeczy.
Najważniejszą rzeczą, jakiej nauczyłem się w życiu, jest to, że należy sobie powiedzieć: „po prostu zrób to!” i zabrać się do dzieła.
Moim pracownikom powtarzam: Jeśli chcecie coś zrobić, to po prostu to zróbcie.
Jeżeli naprawdę czegoś chcesz, po prostu zrób to.
Jeśli chcesz czegoś dokonać, same chęci nie wystarczą.
Pieniądze nie rosną na drzewach.
Powinniśmy pozbyć się złych nawyków i lenistwa, czyli wszystkiego tego, co robi bałagan w głowie i nie pozwala iść naprzód.
Sukces
Sukces to coś więcej niż szczęście.
Jakikolwiek jest twój cel, nigdy nie odniesiesz sukcesu, dopóki nie porzucisz swoich lęków i nie zaczniesz latać.
Niezależnie od tego, jaki jest twój cel, nigdy nie odniesiesz sukcesu, jeśli nie zapanujesz nad strachem i nie pozwolisz sobie na rozwinięcie skrzydeł.
Miej w życiu cel.
Pracowitość
Ciężko pracuję i dobrze się przy tym bawię — i to naprawdę działa.
Ciesz się tym, co robisz i ciężko pracuj, a będziesz miał z tego pieniądze.
Ciężko pracuje i wierzę, że osiągnę to, co chcę osiągnąć. A w dodatku staram się mieć przy tym dobrą zabawę.
Ciężka praca i zabawa – oto chodzi w życiu.
Ciężka praca i zabawa to sedno życia.
Pracuj razem z innymi.
Prawdziwą przyjemność sprawiała mi ciężka praca.
Chcę popychać się do granic swoich możliwości.
Licz każdą sekundę.
Spraw, by każda sekunda była ważna.
Cokolwiek chcesz osiągnąć w życiu, jeśli nie podejmiesz wysiłku, nie osiągniesz swojego celu.
Pracuj razem z innymi.
Zdolności poznawcze
Refleksja
Zwykle cieszę się, gdy otaczają mnie ludzie, czy to w pracy, czy w domu, czasami potrzebuję przestrzeni tylko dla siebie.
Samotne spacery wzdłuż brzegów jeziora, podczas których mogę sobie podumać, sprawiają mi wielką przyjemność.
Znajdź czas na refleksję.
Fantazjowanie o przyszłości to jedna z moich ulubionych rozrywek.
Lubię spacerować wzdłuż jeziora sam, po prostu rozmyślając.
Koncentracja
Nauczyłem się koncentrować na jednej rzeczy i nie dopuszczać do tego, by moje myśli wędrowały to tu, to tam.
Wiedza
Każdy człowiek powinien stale się uczyć i każdy powinien mieć w życiu cel.
Każdy musi się uczyć. Każdy potrzebuje celów.
Uwielbiam to, co robię, ponieważ każdego dnia uczę się czegoś nowego.
Wciąż się uczę i mam nadzieję, że nigdy nie przestanę.
Najbardziej lubię się uczyć.
Najbardziej lubię się uczyć. Kiedy czuję, że dowiedziałem się, co należy wiedzieć o telekomunikacji, liniach lotniczych lub kosmetykach – dobrze to nazywając – przechodzę do czegoś innego. To jak być na uniwersytecie, do którego nigdy nie chodziłem, i brać udział w kursach zderzeniowych.
Pamięć
Nauczyłem się uczyć rzeczy na pamięć. Teraz mam bardzo dobrą pamięć i stało się to jednym z moich najlepszych narzędzi w biznesie.
Wyobraźnia
Kiedy ktoś wysyła mi pisemną propozycję, zamiast zastanawiać się nad szczegółowymi faktami i liczbami, stwierdzam, że moja wyobraźnia chwyta pomysł i rozwija się na podstawie tego, co czytam.
Próbuj nowych rzeczy.
Edukacja szkolna
Miałem kłopoty – zawsze. W wieku ośmiu lat nadal nie umiałem czytać. W rzeczywistości miałem dysleksję i byłem krótkowidzem. Mimo siedzenia w pierwszej ławce nie byłem w stanie czytać z tablicy. Dopiero po kilku semestrach ktoś pomyślał, aby sprawdzić mój wzrok.
Martwię się o wszystkich ludzi, którzy zostali sklasyfikowani jako głupi przez tego rodzaju testy [IQ]. Ludzie ci nie wiedzą, że często te testy IQ były tworzone przez naukowców, którzy są absolutnie bezużyteczni w radzeniu sobie z praktycznymi aspektami świata zewnętrznego.
Nie jestem dobry w liczbach. Oblałem egzamin z podstaw matematyki.
Perswazja
Wiarygodność
Dotrzymuj słowa.
Zawsze staram się dotrzymywać danego słowa.
Bądź lojalny.
Możesz być bogaty, ale jeśli ludzie ci nie ufają, to kompletnie się nie liczysz.
Twoja reputacja jest wszystkim, co masz.
Nigdy nie zapomnę wyjścia do City, aby zobaczyć kolejki ludzi w kolejce po akcje Virgin.
Zawsze staram się dotrzymywać słowa. Wyznaczam sobie cele i trzymam się ich. Sukces to więcej niż szczęście. Musisz uwierzyć w siebie i sprawić, by to się stało. W ten sposób inni również w ciebie wierzą.
Uczciwość
Postępuj właściwie.
Bądź uczciwy w interesach.
Jeśli właśnie zakładasz swój biznes i pytasz mnie, czy mam dla ciebie jakąś wskazówkę, powiem ci tak: Bądź uczciwy we wszystkich interesach. Nie oszukuj — i miej na celu wygraną.
Jeśli masz za sobą 20 lub 30 lat dobrej reputacji, społeczeństwo traktuje cię jak brata lub siostrę.
Bądź uczciwy w interesach.
Plotki mają zwyczaj wracać do tych, o których plotkujesz.
Dbaj o swoje dobre imię.
Szacunek
Często pytam o radę ludzi spotkanych na ulicy, w samolocie czy w pociągu. Wielu z nich ma często więcej zdrowego rozsądku niż wielcy dyrektorzy.
Bądź uprzejmy i szanuj innych.
Trzeba okazywać szacunek każdemu, nie tylko tym, na których chce się zrobić dobre wrażenie.
Chcieliśmy wchodzić w relacje z klientami, a nie traktować protekcjonalnie i chcieliśmy być tańsi niż inne sklepy.
Bądź uprzejmy i szanuj innych.
Szacunek dotyczy tego, jak traktujesz wszystkich, a nie tylko tych, którym chcesz zaimponować.
Dzieci i firmy kwitną pod wpływem chwalenia.
Wizerunek
Jeśli nagle pojawię się w banku w garniturze i krawacie, będą wiedzieć, że mamy kłopoty.
Nosiłem prawie każdy kostium, który można nosić. To sprawia, że zdjęcie z tylnej strony staje się zdjęciem z pierwszej strony. I wracają po więcej.
Uważamy, aby nie kojarzyć się z produktami, z których nie możemy być dumni.
Negocjacje
Po dwóch miesiącach negocjacji myślę, że Boeing był raczej zaskoczony naszą nieustępliwością: „Łatwiej jest sprzedać flotę Jumbo Jetów amerykańskim liniom lotniczym niż tylko jednego linii Virgin” – przyznał ich negocjator po tym jak zakończyliśmy rozmowy.
Moje życie to ciągły strumień rozmów telefonicznych.
Marka
To, co nazywam „syndromem Marsa”, infekuje każdy dział marketingu i agencję reklamową w kraju. Uważają, że marki odnoszą się tylko do produktów i że istnieje ograniczona możliwość ich rozszerzenia. Wydaje się, że zapomnieli, że nikt nie ma problemu z graniem na pianinie Yamaha, jeżdżeniem tego dnia motocyklem Yamaha lub słuchaniem stereo Mitsubishi w samochodzie Mitsubishi, mijając bank Mitsubishi.
Na początku nawa Virgin była postrzegana jako coś ryzykownego. Przez trzy lata nie mogliśmy nawet zarejestrować nazwy w urzędzie patentowym, ponieważ uważano, że to słowo jest „niegrzeczne”.
Jeśli wybierzesz za cel znane marki, z których wiele ma pozycję bliską monopolu, oczekuj, że wszystko zostanie na ciebie rzucone, aby osłabić twoją pozycję. Od wielu lat musieliśmy znosić tego rodzaju ataki. Ogromne pieniądze są wydawane na pokrętne opowieści, aby zniszczyć twoją propozycję, a najlepiej ją stłumić, zanim zostanie ugruntowana.
Twoja marka jest tak dobra, jak Twoja reputacja.
Nazwa Virgin oznacza zaufanie, szczególnie dla młodszych ludzi.
Chciałbym, aby ludzie czuli, że Virgin może zaspokoić większość potrzeb życiowych. Absolutnie krytyczną rzeczą jest to, że nigdy nie możemy ich zawieść.
Jedną z rzeczy, do których dąży każda wytwórnia, jest przekształcenie jej zespołów w marki.