Wartości
Wyzwania dla świata
Jesteśmy tutaj, aby stworzyć lepszy świat dla wszystkich.
Dokładamy wszelkich starań, aby napędzać rozwój ludzkości. Poprzez nasz zasięg, technologię i ludzi staramy się wywrzeć pozytywny, trwały wpływ na ludzkość i planetę.
Pracujemy, aby sprostać najpilniejszym wyzwaniom społeczeństwa.
Tworzymy technologię, aby sprostać globalnym wyzwaniom, które wpływają na miliony.
Odpowiedzialność
Każda technologia tworzy dobro i zło. Możesz powiedzieć: „AI jest naprawdę złe, nie powinniśmy mieć AI” – to nonsens. Musimy wymyślić, jak używać tej technologii w odpowiedzialny sposób, to nasza praca.
Naszym obowiązkiem jest ochrona i wzbogacanie naszej planety razem z naszymi klientami, dostawcami i społecznościami. Jest to kluczowa część naszej działalności. Uwzględniamy zasady zrównoważonego rozwoju i zasady etyczne we wszystkim, co robimy, ponosząc odpowiedzialność za nasze działania, jednocześnie wprowadzając ulepszenia tam, gdzie to możliwe.
Ludzki potencjał
Naszym celem jest wykorzystanie siły technologii w tworzeniu przyszłości zdolnej do pełnego wykorzystania potencjału ludzkiego.
Zwiększamy dostęp do równych szans dla wszystkich, aby przyspieszyć postęp.
Wszyscy jesteśmy dla siebie darami, a mój rozwój jako lidera pokazał mi raz po raz kolejny, że najbardziej nagradzające doświadczenia pochodzą z moich relacji.
Pasja
Od czasu, kiedy miałem 7 lat, kiedy kupiłem swój pierwszy kalkulator, byłem zafascynowany pomysłem maszyny, która potrafi obliczać różne rzeczy.
Bycie szczęśliwym, to chyba najważniejsza rzecz. Prawdopodobnie każdy ma własną definicję sukcesu, dla mnie to szczęście. Czy lubię to, co robię? Czy lubię ludzi, z którymi jestem? Czy lubię swoje życie?
Mamy ogromny potencjał do dalszego rozwoju. Daje mi to wiele możliwości uczenia się i fajnie jest obserwować jak wielu ludzi i tak wiele społeczności ma pozytywny wpływ na to, co robimy tutaj. Kocham swoją pracę i nie zrezygnuję z niej.
Niezależnie od tego, czy znalazłeś swoje powołanie, czy też wciąż szukasz, pasja powinna być ogniem, który napędza Twoje życie.
Identyfikacja
Jeśli chcesz utrzymać doskonałość przez długi czas, lepiej wymyśl system, który działa dobrze. Każdy może biec sprintem przez chwilę, ale nie możesz biegać przez czterdzieści lat.
Niezależność
Własna droga
Gdy zaczynasz swoją podróż, pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, to wyrzucić mapę kupioną w sklepie i zacząć rysować własną.
Wygrywasz każdego dnia, gdy zmierzasz w kierunku swoich marzeń, nie rezygnując z tego, kim jesteś.
Byłem, no wiesz, zbuntowanym 18, 19 latkiem i po prostu zrobiłem to, co chciałem, i wszystko poszło dobrze.
Kluczem do sukcesu jest słuchanie głosu swojego serca i pozwoleniu mu, aby poprowadził cię w kierunku twoich marzeń. Nauczyłem się, że jest możliwe, by podnieść swoje cele na wyższy poziom, zrealizować marzenia i robić to z uczciwością, charakterem i miłością. I każdego dnia, gdy zmierzasz w kierunku swoich marzeń, nie rezygnując z tego, kim jesteś, wygrywasz.
Ignoruj ludzi, którzy ci mówią, że to nie zadziała, i zatrudnij tych ludzi, którzy przyjmą twoją wizję.
Ludzie często mówili nam, że tego, co chcieliśmy zrobić, nie da się zrobić. Nasz sukces wynika częściowo z nie tylko umiejętności, ale i chęci spojrzenia na wszystko inaczej. Wierzę, że okazja jest częściowo instynktem, a częściowo zanurzeniem w branżę, temat lub obszar specjalizacji. Dell jest dowodem na to, że ludzie mogą nauczyć się rozpoznawać i wykorzystywać okazje, o których inni są przekonani, że nie istnieją.
Jeśli musisz przejść przez życie, będąc nieszczęśliwym dostosowując się do otaczającego Cię społeczeństwa, to nie jest to zbyt dobry interes.
To ekscytujące zobaczyć, jak szybko twoje dzieci uczą się i rosną. Nie martwię się zbytnio o nie, a szczególnie o te, które lubią łamać zasady i nie postępują zgodnie z instrukcjami. One są tymi, które dobrze sobie poradzą, ponieważ wiedzą, co jest dla nich ważne.
Technologia
Nie mam wątpliwości, że w przyszłości urządzenia takie jak Fitbit, będą również znać moje ciśnienie krwi, poziom nawodnienia i poziom cukru we krwi. Wszystkie te dane mogą przekształcić współczesną medycynę i stworzyć zupełnie nową erę spersonalizowanej opieki.
Postępy technologiczne ostatecznie wyeliminują wiele zgadywania co do zdrowego trybu życia.
To dzięki ciekawości i nowemu sposobowi patrzenia na możliwości, zawsze wytyczaliśmy ścieżkę w firmie Dell. Zawsze jest okazja, aby coś zmienić.
Ludzkość poczyniła zadziwiające postępy w ciągu ostatnich kilku dziesięcioleci … nic cudownego, ale to wszystko było show przed meczem; następne trzy dekady przyniosą większy postęp niż kiedykolwiek wcześniej.
Wizjonerzy
Wizjonerzy mają wyjątkową zdolność marzenia o tym, co jest możliwe, a następnie urzeczywistnienia tego. Z przyjemnością obserwujemy, jak ci wizjonerzy wykorzystują technologię, aby pomóc uczniom w rozwijaniu umiejętności współpracy, krytycznego myślenia i pracy zespołowej, których będą potrzebować, aby konkurować w globalnej gospodarce.
Aby odnieść sukces, nie musisz być geniuszem, wizjonerem ani nawet absolwentem college’u. Potrzebujesz tylko struktury i marzenia.
Innowacyjność
Wszystko, co można zmierzyć, można poprawić
Współpraca oznacza innowację.
Pomysły są towarem. Wykonanie ich, nie.
Jeśli spojrzysz na innowację, to nie pojawia się ona tylko w laboratorium.
Zawsze miało dla mnie sens budowanie biznesu w oparciu o to, czego ludzie naprawdę chcą, zamiast zgadywać, co naszym zdaniem mogą chcieć.
Nie ma lepszego katalizatora sukcesu niż ciekawość.
Zawsze jest okazja, aby zrobić różnicę.
Kwestionując wszystkie aspekty naszego biznesu nieustannie wprowadzamy ulepszenia i innowacje w naszej kulturze.
Orientacja biznesowa
Zawsze wiedziałem, że pewnego dnia będę chciał prowadzić firmę.
Każdy przełomowy pomysł na biznes zaczyna się od rozwiązania powszechnego problemu. Im większy problem, tym większa okazja. Odkryłem duży problem, gdy rozłożyłem komputer IBM. Dokonałem dwóch interesujących odkryć: wszystkie komponenty zostały wyprodukowane przez inne firmy, a całość, która kosztowała 3000 USD, był dostępna w częściach za około 600 USD.
Ludzie cały czas pytają mnie: „Jak mogę odnieść sukces jako przedsiębiorca?”. I muszę być szczery: to jedno z moich najmniej ulubionych pytań, ponieważ jeśli czekasz na rady kogoś innego, aby zostać przedsiębiorcą, prawdopodobnie nie jesteś jednym z nich.
Prawdziwi przedsiębiorcy mają to, co nazywam trzema P (i wierz mi, żaden z nich nie oznacza „pozwolenia”). Prawdziwi przedsiębiorcy mają „pasję” do tego, co robią, „problem”, który należy rozwiązać, i „cel” (purpose), który pcha ich naprzód.
Strategia
Uważam, że musisz zrozumieć ekonomię biznesu, zanim opracujesz strategię, i musisz zrozumieć swoją strategię, zanim stworzysz strukturę. Jeśli rozpoczniesz w niewłaściwej kolejności, prawdopodobnie nie powiedzie się.
Łatwo jest zdecydować, co zamierzasz zrobić. Trudną sprawą jest podjęcie decyzji czego nie zamierzasz robić.
Interesujące jest to, że kiedy projektujemy serwer, nie projektujemy go dla systemu Windows lub Linux, projektujemy go dla obu systemów. Tak naprawdę nie dbamy o to zbytnio, jak długo sprzedajemy to, czego chce klient.
Szybkość Internetu zapewnia zasadniczo inną perspektywę na to, jak zachodzą relacje biznesowe … Podejście to opiera się na współpracy, a nie na konkurencji … na dzieleniu się informacjami i zrozumieniu tego, co my jako firmy robimy najlepiej.
To klienci sprawili, że Dell był na pierwszym miejscu, a jeśli będziemy wystarczająco inteligentni i szybcy, aby słuchać potrzeb klientów, odniesiemy sukces.
Pewność siebie
Myślę, że założyciel ma specjalne pozwolenie na dokonywanie gruntownych zmian w całej organizacji.
Założyłem Dell 28 lat temu z 1000 $. Przychody w 1984 r. wyniosły 6 milionów USD. W ubiegłym roku 62,1 mld USD. Nie ma rzeczy niemożliwych.
Założyłem Dell mając 1000 dolarów. Teraz jest to firma warta miliard dolarów. Niemożliwe nic nie znaczy.
Czasami musisz po prostu się ruszyć i zaryzykować. Popełniliśmy różne błędy, ale mieliśmy też siłę, by pracować nad znalezieniem rozwiązania.
Najbardziej niebezpieczną rzeczą jest niepodejmowanie ryzyka.
To, czego się boisz, może być najlepszą rzeczą, jaka ci się kiedykolwiek przytrafiła.
Musisz po prostu się zmienić. Aby odnieść sukces, musisz zaakceptować ryzyko i musisz mieć odnośnie niego jasność, ponieważ jeśli nie zaakceptujesz ryzyka, nie będziesz miał żadnych innowacji. A to oznacza, że częścią ryzyka jest to, że musisz zaakceptować porażkę, ponieważ nie wszystko działa.
Nie możesz obawiać się porażki, ponieważ wtedy się uczysz.
Po prostu miej wiarę w umiejętności i wiedzę, którą posiadasz i działaj.
Inicjatywa
Działanie
Nie spędzaj tak wiele czasu próbując wybrać idealną okazję czy, że przegapisz właściwą okazję.
Musiałem dać z siebie wszystko i zobaczyć, co się stało.
Jedną z rzeczy, z których korzystałem, kiedy zaczynałem ten biznes, było to, że nic nie wiedziałem. To był po prostu instynkt, bez uprzedzeń. Pozwoliło mi to szybko się uczyć i zmieniać bez martwienia się o utrzymanie jakiegokolwiek status quo, jak niektórzy z moich większych konkurentów.
Czasami lepiej nie pytać ani nie słuchać, gdy ktoś mówi, że czegoś nie można zrobić. Nie prosiłem o zgodę ani o akceptację. Po prostu to zrobiłem.
Wizjonerzy mają wyjątkową zdolność marzenia o tym, co jest możliwe, a następnie urzeczywistnienia tego.
Świętuj przez nanosekundę.
Żal rodzi się ze ścieżek, które nigdy nie zostały podjęte.
Niepowodzenia
Nie bój się zawieść. Wyjdź i eksperymentuj, ucz się i ponoś porażkę i zdobądź klasę opartą na dobytym przez ciebie doświadczeniu. Idź po nie, a kiedy to zrobisz, dowiesz się, do czego jesteś zdolny, jaki jest twój potencjał, gdzie są twoje możliwości, ale nie możesz obawiać się porażki, ponieważ wtedy się uczysz.
Jedną z rzeczy było stworzenie przez nas pewnego rodzaju środowiska amnestycznego.
Uznaj, że pojawią się niepowodzenia i przyznaj, że będą przeszkody. Ale uczysz się na własnych błędach i na błędach innych, ponieważ sukcesów jest bardzo niewiele.
Pracowitość
Istnieje wiele rzeczy, które przyczyniają się do tworzenia sukcesu. Nie lubię robić tylko tych rzeczy, które lubię. Lubię robić rzeczy, które prowadzą do sukcesu firmy. Nie spędzam dużo czasu na moich ulubionych zajęciach.
Zdolności poznawcze
Użyłem mojego Fitbit jako przykładu wykorzystania mocy danych do przekształcania informacji w spostrzeżenia i działania.
Chodzi o to, że nie możesz robić tego samego i oczekiwać, że będzie działać
Jeśli jesteś najmądrzejszą osobą w pokoju, znajdź inny pokój.
Staraj się nigdy nie być najmądrzejszą osobą w pokoju. A jeśli tak jest, sugeruję zaprosić mądrzejszych ludzi … lub znaleźć inny pokój. W kręgach zawodowych nazywa się to siecią. W organizacjach nazywa się to budowaniem zespołu. A w życiu nazywa się to rodziną, przyjaciółmi i społecznością. Wszyscy jesteśmy dla siebie darami, a mój rozwój jako lidera pokazał mi raz po raz, że najbardziej satysfakcjonujące doświadczenia pochodzą z moich relacji.
Perswazja
Wierzę w społeczności internetowe i treści tworzone przez użytkowników.
Jeśli mielibyśmy 99% [udział w rynku] firmy Ford, pytanie do nas brzmiałoby: „Jak poprawić satysfakcję klienta, aby uzyskać ten dodatkowy 1% udziału?
Nasza działalność dotyczy technologii, tak. Ale dotyczy to również operacji i relacji z klientami.
Odkryliśmy, że klienci są bardzo otwarci. Powiedzą ci, co się dzieje, co działa, a co nie. Szukają pomocy.