Wartości
Poprawa świata
W jakim świecie biznesu żyjemy?
Jeśli chcesz mieć wielką firmę, pomyśl jaki problem społeczny możesz rozwiązać.
Jeśli chcesz się rozwijać, znajdź dobrą okazję, jeśli chcesz być świetną firmą, zastanów się, jaki problem społeczny możesz rozwiązać.
Chcąc poprawić świat, mogę poprawiać warunki pracy w swojej firmie – mieć pewność ze mój zespół jest zadowolony. Bo jeśli zespół jest zadowolony, to moi klienci będą zadowoleni.
Pomóż młodym ludziom. Pomóż małym chłopcom. Ponieważ mali faceci będą wielcy. Młodzi ludzie będą mieli w swoich umysłach zasiane przez ciebie nasiona, a kiedy dorosną, zmienią świat.
Dzisiaj zarabianie pieniędzy jest bardzo proste. Ale zarabianie znaczących pieniędzy przy jednoczesnym zachowaniu odpowiedzialności wobec społeczeństwa i ulepszania świata jest bardzo trudne.
Zwykły facet
Jestem bardzo prostym facetem, nie jestem mądry. Wszyscy myślą, że Jack Ma jest bardzo inteligentny. Może i wyglądam inteligentnie, ale mój mózg jest bardzo głupi.
Kiedy ludzie mają o tobie zbyt wysokie mniemanie, masz obowiązek uspokoić się i być sobą.
Jestem purystą. W moim życiu ważne jest to, że mogę zrobić coś, co może wpłynąć na wiele osób i wpłynąć na rozwój Chin. Kiedy jestem sobą, jestem zrelaksowany i szczęśliwy i mam dobry wynik.
Jestem normalnym facetem.
Pieniądze
Wydawanie pieniędzy jest znacznie trudniejsze niż zarabianie pieniędzy.
Kiedy mamy pieniądze, zaczynamy popełniać błędy.
Jeśli masz miliard dolarów, to nie są twoje pieniądze. To zaufanie jakim obdarzyło cię społeczeństwo.
Nigdy nie myślałem, że pieniądze, które mam, należą do mnie. Należą do społeczeństwa.
Do 50 roku życia moją pracą jest zarabianie pieniędzy. Kiedy ukończę 50 lat, moja praca będzie polegać na wydawaniu pieniędzy, pomaganiu innym, ponieważ nie można wydawać tych wszystkich pieniędzy na siebie.
Jako przedsiębiorca chcę, aby świat dzielił się swoim dobrobytem.
Nie dbam o przychody.
Nawet nie odważę się oglądać naszych cen akcji, ponieważ to jest sposób jak inni ludzie myślą o tobie. Nie śmiem tego oglądać. Myślę, że pozwólmy by rynek zajął się sobą a my powinniśmy dbać o biznes.
Uczciwość
Nigdy nie okłamuj innych, w biznesie i w życiu. W 1995 r. byłem zwodzony przez cztery firmy – wszystkie dziś już nie istnieją. Firma nie zajdzie daleko na oszustwie.
Alibaba wydaje pieniądze na ulepszanie produktów i usług, a nie na wątpliwie działające firmy. To dobra rzecz. Nazywa się to systemem wartości i z tego powodu coraz więcej małych i średnich firm wspiera nas w Chinach.
Jako firma musimy być bardzo transparentni. Jesteśmy firmą bardzo związaną z finansami i chcę, aby ta firma trwała długo i chcę, aby wszyscy byli kontrolowani.
Chiny otwierają się, otwierają drzwi. Internet to najlepszy sposób, aby ludzie mogli zrozumieć, co dzieje się na zewnątrz.
Chcę podkreślić znaczenie uczciwości wobec naszych czytelników. Nie należy narzucać czytelnikom własnych poglądów i uprzedzeń oraz próbować doprowadzać ich do wniosku. Jako czytelnik rozumiem, czym jest uczciwa relacja.
Rywalizacja
Prawdziwy biznesmen lub przedsiębiorca nie ma wrogów. Kiedy to zrozumie to możliwości stają się nieograniczone.
Gracze nigdy nie powinni walczyć. Prawdziwy biznesmen lub przedsiębiorca nie ma wrogów. Kiedy to zrozumie możliwości stają się nieograniczone.
Jeśli postrzegasz wszystkich jako wrogów, wszyscy wokół ciebie będą wrogami.
Wojna handlowa byłaby katastrofą dla świata. Bardzo łatwo jest wpaść w wojnę handlową.
Każdy rząd twierdzi, że kocha małe firmy, ale co dla nich zrobił? Powinniśmy znieść wszystkie bariery.
Istnieją duże problemy, które zmieniają świat. Jeśli będziemy pracować razem, to pozwoli nam się zrozumieć, docenić, pomóc sobie nawzajem.
Świat potrzebuje nowego przywództwa, ale nowe przywództwo dotyczy współpracy.
Przeznaczenie
Zawsze mówię sobie, że urodziłem się tutaj nie po to, by pracować, ale by cieszyć się życiem. Jesteśmy tutaj, by robić lepsze rzeczy dla innych ludzi.
Moim zadaniem jest pomóc większej liczbie osób w znalezieniu pracy.
Chcę zmienić historię, zrobić coś ważnego w moim życiu i wywierać wpływ na takie osoby jakie są wśród milionów małych firm na Alibaba. Oni kochają cię i szanują, ponieważ uczyniłeś ich życie ważnym.
Filantropia
Wierzę, że zawsze powinieneś mieć sercu filantropię, ale w biznesowy sposób. Ponieważ musisz sprawić, by załatwić sprawę. To właśnie naukowcy mówią nam, jak robić to właściwie. Biznes powinien powiedzieć nam, jak skutecznie robić rzeczy. A rząd powinien tworzyć dobre środowisko i podstawy badań.
Filantropia nie polega na pomaganiu innym, lecz na pomaganiu sobie. Kiedy się zmieniasz, świat się zmienia.
Rywalizacja między mną a Billem Gatesem, prawdopodobnie: kto może wydawać efektywniej pieniądze, aby być lepszym filantropem.
Hierarchia wartości
Jeśli chcesz w nas zainwestować, to my wierzymy, że klient jest na pierwszym miejscu, pracownik jest numerem dwa a akcjonariusze są numerem trzy. Jeśli nie chcesz kupować naszych akcji, to w porządku. Jeśli żałujesz, że to zrobiłeś, możesz je sprzedać.
Po pierwsze klient, po drugie pracownicy, a po trzecie inwestor.
Robię wszystko, aby mój klient był zadowolony, mój pracownik był szczęśliwy, społeczeństwo było zdrowe. Skupiłem się na klientach, nie na zarabianiu pieniędzy, koncentrowałem się na tworzeniu wartości.
Jeśli maszyny mogą robić rzeczy lepiej, musimy zmienić sposób nauczania. Kluczowe rzeczy to wartość, wiara, niezależne myślenie, praca zespołowa, dbanie o innych, upewnienie się, że ludzie to coś innego niż maszyny.
Globalizacja
Myślę, że globalizacja to wspaniała rzecz. A teraz wiele osób narzeka na globalizację; wielu ludzi jej nie lubi. Myślę, że globalizacja jest czymś wspaniałym i kreuje wiele miejsc pracy.
Powinniśmy podążać ścieżką globalizacji. Globalizacja jest dobra … kiedy kończy się handel, nadchodzi wojna.
Pasja
Bez względu na to, jak trudny jest pościg, zawsze powinieneś mieć przed oczyma marzenie, które zobaczyłeś pierwszego dnia. Dzięki temu będziesz zmotywowany i uwolnisz się od osłabiających myśli.
Zanim skończysz 30 lat, pracuj w małej firmie, ucz się pasji, ucz się marzyć.
Identyfikacja
Startup dla przedsiębiorców jest jak dziecko. Jak do tej pory mam ich pięcioro i jestem doświadczonym ojcem.
Nigdy nie brakuje pieniędzy. Brakuje ludzi z marzeniami, którzy są gotowi umrzeć za te marzenia.
Niezależność
Marzenia
Każdy powinien marzyć.
Bądź nienasycony i podążaj za marzeniami.
Przyjemności
Życie jest takie krótkie, takie piękne. Nie traktuj pracy zbyt poważnie. Ciesz się życiem.
Staram się być szczęśliwy, ponieważ wiem, że jeśli nie jestem szczęśliwy to moi koledzy nie są zadowoleni, i moi akcjonariusze nie są zadowoleni, i moi klienci nie są zadowoleni.
Zamierzam czerpać przyjemność z innych rzeczy niż biznes.
Przyszedłem na ten świat nie po to, by pracować, ale by cieszyć się tym życiem. Nie chcę umrzeć w moim biurze, chcę umrzeć na plażach.
Nie uważam się za pracoholika. W każdy weekend zapraszam moich kolegów i przyjaciół do mojego domu, aby zagrać w karty. Moi sąsiedzi, są zawsze zaskoczeni, ponieważ mieszkam w mieszkaniu na drugim piętrze, a przed moją bramą jest zwykle 40 par butów. Gramy w karty i w szachy. Świetnie się bawimy.
Lubię grać w karty. Nie jestem zbyt dobry, bo nie chcę kalkulować, po prostu gram instynktownie. Ale nauczyłem się wielu filozofii biznesu, grając w pokera.
Bycie sobą
Bez względu na to, co się zmieniło, jesteś sobą.
Nazywali mnie szalonym Jackiem. Myślę, że szaleństwo jest dobre. Jesteśmy szaleni, ale nie jesteśmy głupi.
Kiedy jestem sobą, jestem szczęśliwy i mam dobre wyniki.
Inny punkt widzenia
Jeśli masz inny sposób myślenia, będziesz mieć inny wynik.
Inteligentni ludzie potrzebują głupca, który ich poprowadzi. Jeśli zespół składa się z samych naukowców, najlepiej na jego czele postawić prostego chłopa. Jego tok myślenia jest inny. Szanse na zwycięstwo są większe, gdy ludzie widzą różne możliwości z różnych perspektyw.
W ubiegłym wieku ludzie rywalizowali z mięśniami. W tym wieku to nie są mięśnie, to mądrość. Jeśli ktoś chce odnieść sukces, powinien mieć wysoki EQ. Jeśli nie chce szybko przegrać, powinien mieć wysokie IQ, ale jeśli chce być szanowany, powinien mieć wysokie LQ, Q miłości.
Technologia
Najważniejszą rzeczą jest uczynienie technologii, aby zmieniła świat. Następnie zwróć uwagę na osoby, które mają 30 lat, ponieważ są to osoby z generacji Internetu. Oni zmienią świat; są budowniczymi świata.
Kolejne 30 lat będzie miało kluczowe znaczenie dla świata. Włącz technologię do tego, aby świat się zmienił. Zwróć uwagę na osoby, które mają 30 lat. To jest generacja Internetu. To oni zmienią świat.
Każda rewolucja technologiczna zajmuje około 50 lat.
Innowacyjność
Nie jestem facetem od technologii. Patrzę na technologię oczami moich klientów, oczami zwykłych ludzi.
Jeśli jesteś wilkiem polującym na króliki, skup się na jednym króliku. Zmień się, aby złapać królika, ale nie zmieniaj królików.
Możliwości, których nie wszyscy widzą, są prawdziwymi możliwościami.
Możliwość leżą w miejscach, w których pojawiają się skargi.
Jeśli chcesz prowadzić biznes, nie tak prosty jak tylko kupowanie, to musisz coś stworzyć. Musisz stworzyć coś, co nigdy nie istniało.
Orientacja biznesowa
Model biznesowy
Bez Internetu nie byłoby Jacka Ma, ani Alibaby ani Taobao.
Mój ulubiony film to Forrest Gump. Forrest powiedział, że nikt nie zarabia na łapaniu wielorybów, ludzie zarabiają na łapaniu krewetek. Obsługujemy więc mały biznes.
Moją wizją jest zbudowanie ekosystemu e-commerce, który pozwoli konsumentom i firmom robić wszystkie aspekty biznesu online.
Moja praca polega na zarabianiu pieniędzy, pomagając innym ludziom w zarabianiu pieniędzy. Wydaję pieniądze, starając się, aby więcej ludzi się wzbogaciło, ponieważ nie można wydawać dużo pieniędzy, prawda? Więc moją pracą jest wydawanie pieniędzy, by pomagać innym. To jest mój ból głowy.
Klienci, na których koncentrujemy swoją uwagę, to małe firmy i młodzi ludzie. Wykonaliśmy świetną robotę w Chinach. Jak możemy pomóc tym młodym ludziom w Indiach, Pakistanie i Afryce. Jeśli mogą korzystać z tych samych sposobów.
Wykorzystanie okazji
Chińczycy, młodzi ludzie, nie robią wiele zakupów w domach handlowych. Wszyscy faceci z domów handlowych nienawidzą mnie. Mówią, że interesy są złe z powodu Jacka.
Konsumpcja wciąż rośnie na Alibaba. Wynika to z faktu, że gdy gospodarka się załamuje, ludzie szukają w Internecie Alibaby, aby kupić tańsze rzeczy.
Chcemy pomóc amerykańskim przedsiębiorcom, właścicielom małych firm oraz różnej wielkości markom i firmom sprzedawać swoje towary rosnącej chińskiej klasie konsumentów. Chińscy konsumenci będą mogli kupować amerykańskie produkty. To z kolei pomoże stworzyć amerykańskie miejsca pracy i zwiększyć eksport z USA.
Zasady prowadzenia biznesu
Nigdy nie konkuruj cenami, zamiast tego konkuruj usługami i innowacjami.
Nigdy nie rób interesów z rządem. Kochaj się z nim, ale nigdy za niego nie wychodź.
Międzynarodowe firmy amerykańskie zarobiły miliony dolarów na globalizacji.
Jeśli chcesz rosnąć, znajdź dobrą okazję biznesową. Jeśli chcesz, by twoja firma była wielka, już dziś myśl o problemie społecznym, który mógłbyś rozwiązać.
Powinieneś uczyć się od konkurenta, ale nigdy go nie kopiować. Skopiuj i umrzesz.
Okazja leży w miejscu, w którym znajdują się skargi.
Pieniądze
Absolutnie nie mam 20 miliardów dolarów. Ale chciałbym, prawda?
IBM i Microsoft. Zysk, który osiągnęli, był większy niż cztery najlepsze banki w Chinach razem wzięte … Ale gdzie podziały się te pieniądze?
Jeśli jesteś biedny w wieku 35 lat to zasługujesz na to.
Strategia
Zarządzanie
Chcąc poprawić świat, mogę poprawiać warunki pracy w swojej firmie – mieć pewność, że mój zespół jest zadowolony. Bo jeśli zespół jest zadowolony, to moi klienci będą zadowoleni.
Jednym z sekretów sukcesów Alibaby jest to, że zatrudniamy wiele kobiet – jest ich 47 procent w naszej firmie. Kobiety częściej myślą o innych, nie tylko o sobie.
Jeśli chcesz, aby Twoja firma działała mądrze i z dbałością, to kobiety są najlepsze.
Ufaj młodym ludziom; zaufaj innowacji tego pokolenia. Tworzą rzeczy, zmieniają innowacje każdego dnia. I wszyscy konsumenci są tacy sami: chcą nowych rzeczy, chcą tanich rzeczy, chcą dobrych rzeczy, chcą wyjątkowych rzeczy. Jeśli uda nam się stworzyć tego rodzaju rzeczy dla konsumentów, to oni sami przyjdą.
Nigdy nie powinniśmy kończyć 20-letniego programu w ciągu dwóch lat.
Zespół
Inteligentni ludzie potrzebują głupca, który ich poprowadzi. Jeśli zespół składa się z samych naukowców, najlepiej na jego czele postawić prostego chłopa. Jego tok myślenia jest inny. Szanse na zwycięstwo są większe, gdy ludzie widzą różne możliwości z różnych perspektyw.
Łatwiej jest wygrać, jeśli masz ludzi patrzących na sprawy z różnych perspektyw.
Jeśli chcesz wygrać w XXI wieku zaangażuj wszystkich pracowników w podejmowanie decyzji. Upewnij się, że twoi ludzie są lepsi od ciebie, wtedy odniesiesz sukces.
Jeśli chcesz wygrać w 21 wieku, musisz zaangażować innych, upewniając się, że inni są lepsi od ciebie. Wtedy odniesiesz sukces.
Jeśli jesteśmy dobrym zespołem i wiemy, co chcemy osiągnąć, jeden z nas pokona dziesięciu z nich
Jeśli będziemy pracować razem, to wtedy będziemy się wzajemnie rozumieć, doceniać, pomagać sobie nawzajem.
Kluczowe rzeczy to wartość, wiara, niezależne myślenie, praca zespołowa, dbanie o innych, upewnienie się, że ludzie to coś innego niż maszyny.
Nie możesz zjednoczyć myśli wszystkich, ale możesz zjednoczyć wszystkich poprzez wspólny cel.
Musisz sprawić, by Twój zespół posiadał wartości, innowacje i wizje.
Nauczyłem się podczas mrocznych dni w Alibaba, że musisz sprawić, aby Twój zespół miał wartości, innowację i wizję.
Pracownicy
Zatrudnij osobę, która najlepiej pasuje do danej pracy, nie najbardziej utalentowaną. To może być bardzo bolesna lekcja. Jeśli chcesz uruchomić traktor, nie ma sensu instalować w nim silnika samolotu
Nie zatrudniaj najbardziej wykwalifikowanych, zatrudniaj najbardziej szalonych.
Zawsze znajduję ludzi mądrzejszych ode mnie. Następnie moim zadaniem jest upewnienie się, że inteligentni ludzie mogą współpracować. Głupi ludzie mogą z łatwością współpracować, mądrzy ludzie nie.
Spróbuj znaleźć odpowiednich ludzi, a nie najlepszych.
Lider
Dobry szef jest lepszy niż dobra firma.
Lider powinien być wizjonerem i bardziej wybiegać w przyszłość niż pracownik.
Lider powinien mieć większą siłę charakteru i wytrwałość oraz być w stanie znieść to, czego pracownicy nie mogą.
Lider powinien motywować, ale nie pieniędzmi tylko obdarzaniem zaufaniem, szacunkiem, uznaniem i dobrą szczerą radą.
Lider nigdy nie powinien porównywać swoich umiejętności technicznych z umiejętnościami pracownika.
Ekosystem
Alibaba to ekosystem, który pomaga rozwijać się małym firmom.
Naszą filozofią jest to, że chcemy być ekosystemem. Naszą filozofią jest umożliwienie innym sprzedawania, umożliwienie innym świadczenia usług, upewnienie się, że inni ludzie są silniejsi od nas. Dzięki naszej technologii, naszej innowacji, naszym partnerom – 10 milionów małych firm – mogą konkurować z Microsoftem i IBM.
Różnica między Amazonem a nami polega na tym, że Amazon przypomina bardziej imperium – wszystko sami kontrolują, kupują i sprzedają.
Globalizacja
Chciałem mieć globalną firmę, więc wybrałem globalną nazwę.
Pomagając łatwiej robić interesy, wybraliśmy nazwę Alibaba, ponieważ jest to firma globalna. Została założona w Chinach, ale została stworzona dla świata.
Kiedy zaczynałem, myślałem o tym, jak Internet jest globalny i że powinniśmy mieć globalną nazwę, która jest interesująca. W tym czasie najlepszą nazwą było Yahoo! Nagle pomyślałem: „Alibaba to dobra nazwa”.
Adaptuj się i zmieniaj zanim nastąpią ważne trendy lub zmiany.
Pewność siebie
Optymista
Twoje nastawienie jest ważniejsze niż twoje możliwości. Podobnie twoja decyzja jest ważniejsza niż twoje możliwości.
Nigdy nie wiesz, ile możesz zrobić w swoim życiu.
Przywództwo to Twój instynkt, a następnie jest trening. Liderzy są zawsze pozytywni, nigdy nie narzekają.
Jako przedsiębiorca, jeśli nie jesteś optymistą, masz kłopoty. Ludzie, których wybieram, muszą być optymistami.
Nigdy się nie poddawaj. Dzisiaj jest ciężko, jutro będzie gorsze, ale pojutrze wzejdzie słońce.
Dzisiaj jest trudno, jutro jest znacznie trudniejsze, ale pojutrze jest piękne. Większość ludzi umiera jutro wieczorem.
Spójrz na wyzwania jak na możliwości.
Jeśli jesteśmy dobrym zespołem i wiemy, co chcemy robić, jeden z nas może pokonać dziesięciu z nich.
Jeśli się nie poddasz, nadal masz szansę. A kiedy jesteś mały, musisz być bardzo skoncentrowany i polegać na swoim mózgu, a nie na sile.
Nic nie wiem o technologii, nic nie wiem o marketingu, nie wiem nic o spawach związanych z prawem. Wiem jacy są ludzie.
Młodość
Zatrudnij jak najwięcej młodych ludzi, ponieważ oni nigdy się nie boją. Podejmujemy złe decyzje, niewłaściwe zasady, zabijamy ich przyszłość. Ufaj więc młodym ludziom. Zaufaj małej firmie. Zbuduj środowisko, zbuduj dla nich ekosystem. To nasza przyszłość.
Myślę, że młode pokolenie jest zawsze lepsze niż poprzednie. Bez względu na to, czy ci się to podoba, czy nie. Mój ojciec powiedział: „Jack, jestem tak dobry, jak ty nigdy nie będziesz” – ale jestem lepszy od niego. Mój ojciec jest lepszy niż mój dziadek. Moje dzieci będą lepsze od nas.
Zrealizujemy nasz cel, bo jesteśmy młodzi i nigdy, nigdy się nie poddamy
zrobimy to, ponieważ jesteśmy młodzi i nigdy się nie poddamy
Przyszłość
Myślę, że za 10 lat będziemy więksi niż Walmart.
Pamiętam gościa z kadry kierowniczej w Walmarcie, który przybył do Hangzhou 5 lat temu. Powiedziałem mu, że być może za 10 lat staniemy się więksi od Walmartu. Stwierdził: Człowieku, możesz mieć nadzieję – jeśli chcesz mieć 10 tys. nowych klientów, musisz zbudować nowy magazyn, to i tamto. A mnie wystarczają do tego dwa serwery
Jeśli Alibaba nie stanie się Microsoftem ani Wal-Martem, będę tego żałować do końca życia.
Naszą filozofią jest to, że dzięki technologii internetowej możemy sprawić, że każda firma stanie się Amazonem.
Ryzyko
Nazywam siebie ślepcem jadącym na ślepym tygrysie.
Kiedy zaczynaliśmy handel elektroniczny, nikt nie wierzył, że Chiny będą miały handel elektroniczny, ponieważ ludzie wierzą w „guang-shi”, sprzedaż twarzą w twarz i wszelkiego rodzaju sieci działające w tradycyjny sposób.
Duże firmy są mniej skłonne do podejmowania ryzyka. Rozmawiałem z kilkoma młodymi ludźmi w Hongkongu i powiedzieli, że są zgubili. Młodzi ludzie rzeczywiście mają mniejsze możliwości niż wcześniej. Ale czy to prawda, że nie ma już dla nich szans? Nie!
Inicjatywa
Niepowodzenia
Gdybym poległ w biznesie, nie ma to znaczenia. Przynajmniej przekazałem ideę innym. Jeśli mi się nie powiedzie, komuś innemu się uda
Jeśli się nie poddasz, wciąż masz szansę. A gdy jesteś mały, musisz polegać na własnej inteligencji, a nie na sile.
Jeśli się nie poddasz, nadal masz szansę. Poddanie się jest największą porażką.
Nauczyłem się podczas mrocznych dni w Alibaba, że musisz sprawić, aby Twój zespół miał wartości, innowację i wizję. Ponadto, jeśli się nie poddasz, nadal masz szansę. A kiedy jesteś mały, musisz być bardzo skoncentrowany i polegać na swoim mózgu, a nie na sile.
Porażka jest drogą, którą podróżujesz do sukcesu. Pamiętaj tylko, aby wybrać właściwe wyjście.
Jeśli chcesz odnieść sukces, ucz się na błędach innych ludzi, a nie na ich sukcesach. Bez względu na to, jak jesteś mądry, napotkasz te błędy i będziesz wiedział, jak sobie z nimi poradzić.
Zamiast uczyć się na sukcesach innych ludzi, ucz się z ich błędów. Większość ludzi, którzy ponieśli porażkę, zrobiło to z podobnych powodów, podczas gdy sukces można przypisać różnym przyczynom.
Pamiętaj, że twój dotychczasowy sukces może doprowadzić do twojej przyszłej porażki. Jeśli jednak wyciągniesz wnioski z każdej porażki, możesz w końcu odnieść sukces.
Doceniamy wczoraj, ale szukamy lepszego jutra.
Dążenie do celu
Tak wiele osób, z którymi rozmawiałem kiedyś o Alipay powtarzało, że to najgłupszy pomysł jaki miałem. Odpowiadałem wtedy: nie obchodzi mnie, czy to głupie, czy mądre, tak długo jak będą używali tego ludzie. Dziś mamy już 800 mln użytkowników Alipay!
Nazywam Alibabę „1,001 błędami”. Rozwijaliśmy się zbyt szybko, a następnie po pęknięciu bańki internetowej musieliśmy zwolnieniać ludzi. Do 2002 roku mieliśmy tylko tyle gotówki, by przeżyć przez 18 miesięcy. Mieliśmy wielu użytkowników korzystających bezpłatnie z naszej witryny i nie wiedzieliśmy, jak zarabiać pieniądze. Opracowaliśmy więc produkt dla chińskich eksporterów, aby móc spotkać się z kupującymi w USA przez Internet. Ten model nas uratował.
Kiedy po raz pierwszy założyliśmy naszą firmę internetową „China Pages” w 1995 r. tworzyliśmy strony internetowe dla wielu chińskich firm. Poszliśmy do wielkich właścicieli, wielkich firm i nie chcieli tego robić. Poszliśmy do firm państwowych i oni też nie chcieli tego robić. Tylko małe i średnie firmy naprawdę tego chciały.
Aby rozpocząć studia musisz zdać egzamin. Udało mi się zdać za trzecim razem. Miałem wiele niepowodzeń. Złożyłem podanie do 30 różnych prac i zostałem odrzucony. Poszedłem w sprawie pracy do pracy w policji; powiedzieli: „Nie jesteś dobry”. Poszedłem nawet do KFC w moim mieście. Na 24 kandydatów do pracy przyjęto dwadzieścia trzy osoby. Byłem jedyną osobą, której nie przyjęli.
Dwukrotnie oblałem egzamin na uniwersytet, zanim zostałem przyjęty przez najgorszy uniwersytet w moim mieście, Hangzhou Teachers University. Podjąłem studia, aby zostać nauczycielem angielskiego w szkole średniej. Na moim uniwersytecie zostałem wybrany na przewodniczącego studentów, a później zostałem przewodniczącym miejskiej Federacji Studentów.
Determinacja
Nikt nie chciał wierzyć Jackowi Ma.
Oczywiście nie jesteś szczęśliwy, gdy ludzie mówią „nie”. Wyśpij się, wstań i spróbuj ponownie.
To nie jest pytanie „czy to zadziała?” Pytaniem jest „czy sprawisz, że to zadziała?”
Nie ma znaczenia, że mi się nie udało. Ostatecznie przekazałem tę koncepcję innym. Nawet jeśli mi się nie uda, ktoś odniesie sukces.
W moim życiu nie chodzi o to, ile osiągnęliśmy, ale o to, ile przeszliśmy przez te trudne dni.
Bardzo ważną rzeczą, którą powinieneś mieć, jest cierpliwość.
Nigdy nie wiadomo, która z robionych przez ciebie rzeczy będzie miała znaczenie dla społeczeństwa.
Odwaga
Raz w życiu spróbuj czegoś, ciężko nad czymś pracuj. Spróbuj coś zmienić. Nic złego nie może się wydarzyć.
Jeśli nigdy nie próbowałeś, to skąd wiesz, czy jest jakaś szansa?
Musisz próbować, a jeśli to nie zadziała, zawsze możesz wrócić do tego, co robiłeś wcześniej.
Pracowitość
Gdybyśmy przychodzili do pracy na 8 rano i wychodzili do domu o 17, Alibaba nigdy nie odniosłaby sukcesu. Moglibyśmy od razu zająć się czymś innym.
Jeśli przyjdziemy do pracy o 8 rano i wrócimy do domu o 17, nie będzie to firma zaawansowana technologicznie i Alibaba nigdy nie odniesie sukcesu. Jeśli mamy ten rodzaju ducha od 8 do 17, to powinniśmy po prostu pójść i robić coś innego.
Ludzie myślą: „Jack, robisz za dużo”.
Jeśli chcesz odnieść sukces jutro, jest to niemożliwe. Jeśli chcesz odnieść sukces rok później, jest to niemożliwe. Ale jeśli chcesz wygrać 10 lat później, masz szansę.
Zdolności poznawcze
W pewnym momencie ciało przestaje rosnąć. Wtedy musisz się upewnić, że rozwijasz swój umysł, swoją kulturę, wartości, swoją mądrość.
Wiele lat temu chciałem zmienić świat. Teraz myślę, że jeśli chce się zmienić świat, trzeba zmienić siebie. Zmiana siebie jest ważniejsza i łatwiejsza niż zmiana świata.
Jeśli chcemy zmienić świat, to my powinniśmy się zmienić.
Bardzo trudno jest poznać świat zewnętrzny, ale znasz siebie. Znasz swoje potrzeby i to czego chcesz. Jeśli znam się lepiej, mogę się zmienić, by poznać świat zewnętrzny.
Rozwijaj swój umysł, rozwijaj swoją kulturę, rozwijaj swoje wartości, rozwijaj swoją mądrość.
Zanim opuściłem Chiny, zostałem wyedukowany, że Chiny są najbogatszym i najszczęśliwszym krajem na świecie. Kiedy przybyłem do Australii, pomyślałem: „O mój Boże, wszystko różni się od tego, co mi powiedziano”. Od tego czasu zacząłem myśleć inaczej.
Szkoła uczy wiedzy podczas gdy zakładanie firmy wymaga mądrości. Mądrość nabywa się poprzez doświadczenie. Wiedzę można zdobyć poprzez ciężką pracę.
Kiedy jesteś mały, musisz być bardzo skoncentrowany i polegać na swoim mózgu, a nie na sile.
Perswazja
Prawda
Nigdy nie okłamuj innych, zarówno w biznesie jak i w życiu. W 1995 r. byłem zwodzony przez cztery firmy. Wszystkie dziś już nie istnieją. Przedsiębiorstwo nie zajdzie daleko na oszustwie.
Alibaba wydaje pieniądze na ulepszanie produktów i usług, a nie na wątpliwie działające firmy. To dobra rzecz. Nazywa się to systemem wartości i z tego powodu coraz więcej małych i średnich firm wspiera nas w Chinach.
Moim marzeniem było założenie własnej firmy e-commerce. W 1999 roku zgromadziłem 18 osób w moim mieszkaniu i rozmawiałem z nimi przez dwie godziny o mojej wizji. Wszyscy wyłożyli pieniądze na stół, co dało nam 60 000 $ aby stworzyć Alibabę.
Pracownicy
30% wszystkich ludzi nigdy ci nie uwierzy. Nie pozwól twoim kolegom i pracownikom pracować dla Ciebie. Zamiast tego pozwól im pracować dla wspólnego celu.
Jeśli chcesz wygrać w XXI wieku zaangażuj wszystkich pracowników w podejmowanie decyzji.
Klienci
Musisz uczynić konsumentów inteligentnymi. To nie sklep internetowy nie sprzedaje produkty po niższych cenach, ale sklepy poza internetem sprzedają w wyższych cenach.
Na początku chciałem przetrwać. Przez pierwsze trzy lata osiągnęliśmy zero przychodów. Pamiętam wiele razy, kiedy próbowałem zapłacić za, właściciel restauracji mówił: „Twój rachunek został już zapłacony” przekazując notatkę: „Panie Ma, jestem twoim klientem na platformie Alibaba. Zarobiłem dzięki niej dużo pieniędzy i wiem, że Pan nie, więc zapłaciłem rachunek”.
Zapomnij o swoich konkurentach. Skoncentruj się na swoich klientach.
Jeśli klient cię kocha, rząd będzie musiał cię kochać.
Przedsiębiorca
Na drodze do sukcesu zauważysz, że ci, którzy odnieśli sukces, nie krzyczą ani nie narzekają często.
Tylko głupcy używają ust do mówienia. Sprytny człowiek używa swojego mózgu, a mądry używa swojego serca.
Sukces i rentowność są wynikiem koncentracji na klientach i pracownikach, a nie na celach.
Świat nie zapamięta tego, co mówisz, ale nie zapomni tego, co zrobiłeś.
Wymiana
Handel jest komunikacją kultur i wartości.
Świat robi się taki mały. Młodzi ludzie są mobilni; chcą podróżować po całym świecie. Podróżując po świecie, wymieniasz kulturę, chcesz się zaprzyjaźnić, chcesz wymieniać rzeczy.