Wartości
Duchowość
Znajdę mojego guru.
Musisz w coś wierzyć: Boga, przeznaczenie, życie, karmę, cokolwiek. Ponieważ wiara, że punkty w przyszłości się połączą, da Ci pewność, by postępować zgodnie z głosem serca, nawet jeśli zawiedzie Cię poza wyznaczone szlaki.
Musisz w coś wierzyć – w przeczucie, przeznaczenie, życie, karmę, cokolwiek. To podejście nigdy mnie nie zawiodło i uczyniło wielką różnicę w moim życiu.
Przez większość mojego życia czułem, że w naszej egzystencji musi być coś więcej niż da się zobaczyć dzięki oczom.
Dla mnie było to poważne poszukiwanie. Byłem podekscytowany ideą oświecenia i próbowałem dowiedzieć się, kim jestem i jak pasuję do różnych rzeczy.
Z moją wiarą w Boga jest mniej więcej pół na pół (…). Przez większość życia uważałem, że za naszym istnieniem musi się kryć coś więcej, niż widać na pierwszy rzut oka. (…) Lubię myśleć, że po śmierci coś z człowieka zostaje (…). Dziwnie się czuję, myśląc, że zbiera się te wszystkie doświadczenia, może trochę mądrości, a potem to wszystko znika. Dlatego bardzo chciałbym wierzyć, że coś pozostaje, że może nasza świadomość nie umiera. (…) Z drugiej strony jednak może to działa jak prosty przełącznik (…). Pstryk! I cię nie ma. (…) Może właśnie dlatego nigdy nie chciałem umieszczać wyłączników w urządzeniach Apple.
Zrozumiałem, że intuicyjne zrozumienie i świadomość były ważniejsze niż abstrakcyjne myślenie i intelektualna analiza logiczna.
Bogactwo
Bycie najbogatszym człowiekiem świata nie ma znaczenia… Chodzić spać z myślą, że zrobiło się coś fantastycznego… to się dla mnie liczy.
Nie zależy mi na tym, by zostać najbogatszym człowiekiem na cmentarzu. Pójść spać, mogąc powiedzieć, że zrobiło się coś cudownego – to jest dla mnie ważne.
W mojej przyszłości nie ma jachtu. Nigdy nie robiłem tego dla pieniędzy.
Oddałbym wszystkie moje technologie za spotkanie z Sokratesem.
Kiedy miałem 23 lata byłem wart ponad milion dolarów, ponad 10 milionów dolarów, gdy miałem 24 lata, a kiedy miałem 25 lat było to już ponad 100 milionów dolarów. Ale to się nie liczyło, ponieważ nigdy nie robiłem tego dla pieniędzy.
Myślę, że świat jest lepszym miejscem, ponieważ Bill zdał sobie sprawę, że jego celem nie jest być najbogatszym facetem na cmentarzu, prawda?
Bóg dał nam zmysły, abyśmy czuli miłość, a nie złudzenia wywołane przez bogactwo.
Nigdy nie martwiłem się o pieniądze. Dorastałem w rodzinie z klasy średniej, więc nigdy nie myślałem, że umrę z głodu. Nauczyłem się w Atari, że mogę być dobrym inżynierem, więc zawsze wiedziałem, że dam radę. Bieda była moim wyborem. Kiedy byłem na studiach i w Indiach i żyłem dość prostym życiem, nawet kiedy pracowałem. Przeszedłem więc z biedy, co było cudowne, ponieważ nie musiałem martwić się o pieniądze, do bycia niesamowicie bogatym, kiedy też nie musiałem się też martwić o pieniądze.
Każdy inny CEO, którego znam, ma ochronę osobistą. To szalony sposób na życie. Po prostu zdecydowaliśmy, że nie tak chcemy wychowywać nasze dzieci.
Obserwowałem ludzi w Apple, którzy zarobili dużo pieniędzy i uważali, że od teraz muszą żyć inaczej. Niektórzy kupili Rolls-Royce’a i rozmaite domy. Ich żony przeszły operacje plastyczne i zmieniły się w tych dziwnych ludzi. Nie tak chciałem żyć. To jest szalone. Obiecałem sobie, że te pieniądze nie zrujnują mi życia.
(o chodzeniu w golfach) Poprosiłem więc Isseya, żeby zrobił mi niektóre ze swoich czarnych golfów, które mi się podobały, a on zrobił dla mnie sto. Dlatego właśnie je noszę. Mam ich dość, by starczyły mi do końca życia.
Moje ulubione rzeczy w życiu nie kosztują żadnych pieniędzy. To naprawdę oczywiste, że najcenniejszym zasobem, jaki wszyscy mamy, jest czas.
Ograniczamy ilość technologii, z których nasze dzieci korzystają w domu.
Przyjmowanie LSD było głębokim doświadczeniem, jedną z najważniejszych rzeczy w moim życiu. LSD pokazuje, że jest druga strona medalu. Wzmocniło to moje poczucie tego, co było ważne – tworzenie wielkich rzeczy zamiast zarabiania pieniędzy, wkładanie rzeczy do nurtu historii i ludzkiej świadomości tak bardzo, jak tylko byłem w stanie.
Zmiana świata
Jesteśmy tutaj, aby przyczynić się do zmiany tego świata. W przeciwnym razie, po co tu jesteśmy?
Chcę zrobić BANG we wszechświecie.
Zostaw swój odcisk we wszechświecie.
Byli gotowi zrobić coś z nami, aby zmienić świat.
To cudowne, ekstatyczne uczucie tworzyć coś, co można umieścić puli ludzkich doświadczeń i wiedzy.
Jesteśmy tutaj, aby zrobić wygięcie we wszechświecie. W przeciwnym razie, dlaczego jeszcze tu być?
Wierzymy, że ludzie z pasją MOGĄ zmienić świat na lepszy.
Ciągle myślę o tym, że to spowoduje, że będę przez ten cały czas z dala od mojej rodziny oraz mojej drugiej rodziny w Pixar. Ale jedynym powodem, dla którego chcę to zrobić, jest to, że świat z Apple będzie lepszym miejscem.
Rzeczy nie muszą zmieniać świata, aby być ważnymi.
Aby być naprawdę usatysfakcjonowanym, musisz robić coś, w co wierzysz, że jest czymś wielkim.
Życie
…jeśli nie poświęcasz czasu na rodzenie się, czas zajmuje ci umieranie…
On nie jest zajęty rodzeniem, jest zajęty umieraniem.
Życie jest krótkie i wszyscy wkrótce umrzemy.
Gdyby dzisiaj był ostatni dzień mojego życia, czy chciałbym robić to, co mam dzisiaj robić?”. I ilekroć odpowiedź brzmi „nie” przez zbyt wiele dni z rzędu, wiem, że muszę coś zmienić … prawie wszystko – wszystkie zewnętrzne oczekiwania, wszelka duma, wszelki strach przed zawstydzeniem lub porażką – te rzeczy po prostu bledną w obliczu śmierci, pozostawiając tylko to, co jest naprawdę ważne. Pamiętanie, że umrzesz, jest najlepszym sposobem, jaki znam, aby uniknąć pułapki myślenia, że masz coś do stracenia.
Wyrażenie, którym kieruję się we wszystkim: „Nigdy nie poznasz czego szukałeś, dopóki nie znajdziesz tego”.
Musisz odnaleźć to, co kochasz. Dotyczy to zarówno pracy, jak i kochanków.
Nikt nie chce umrzeć. Nawet ludzie, którzy chcą iść do nieba, nie chcą umrzeć, aby się tam dostać. A jednak śmierć jest celem, do którego wszyscy się zbliżamy. Nikt nigdy z tego nie uciekł. I tak powinno pozostać, ponieważ Śmierć jest prawdopodobnie największym wynalazkiem Życia. To jest Życiowy agent zmiany. Odchodzi to co stare by zrobić drogę dla tego co nowe. W tej chwili nowym jesteście wy, ale któregoś dnia, nie za długo, stopniowo staniecie się starzy i zostaniecie oczyszczeni. Przepraszam, że jestem taki dramatyczny, ale to całkowita prawda.
Kiedy miałem 17 lat, przeczytałem cytat, który brzmiał mniej więcej tak: „Jeśli żyjesz każdego dnia tak, jakby to był twój ostatni, pewnego dnia z pewnością będziesz mieć rację”. Odcisnęło to na mnie wrażenie i od tego czasu przez ostatnie 33 lata codziennie rano patrzyłem w lustro i zadawałem sobie pytanie: „Gdyby dzisiaj był ostatni dzień mojego życia, czy chciałbym zrobić to, co zamierzam zrobić?” I ilekroć odpowiedź brzmi „nie” przez zbyt wiele dni z rzędu, wiem, że muszę coś zmienić.
Śmierć jest miejscem, które wszyscy dzielimy, nikt nigdy jej nie uniknął. I tak powinno być, ponieważ śmierć jest prawdopodobnie najlepszym wynalazkiem życia.
Jeśli żyjesz każdego dnia tak, jakby to był twój ostatni dzień, pewnego dnia będziesz mieć rację.
Jestem optymistą w tym sensie, że uważam, że ludzie są szlachetni i honorowi, a niektórzy z nich są naprawdę mądrzy. Mam bardzo optymistyczne spojrzenie na jednostki.
Dzisiejsza oś nie jest liberalna i konserwatywna tylko konstruktywno-destrukcyjna.
Świadomość tego, że pewnego dnia będę martwy jest jednym z najważniejszych narzędzi, jakie pomogły mi w podjęciu największych decyzji mojego życia.
Pamiętanie, że wkrótce umrę, jest najważniejszym narzędziem, jakie kiedykolwiek spotkałem, aby pomóc mi w dokonywaniu wielkich wyborów w życiu. Ponieważ prawie wszystko – wszystkie zewnętrzne oczekiwania, wszelka duma, wszelki strach przed zawstydzeniem lub porażką – te rzeczy po prostu wypadają w obliczu śmierci, pozostawiając tylko to, co jest naprawdę ważne.
Pamiętanie, że umrzesz, jest najlepszym sposobem, jaki znam, aby uniknąć pułapki myślenia, że masz coś do stracenia. Już jesteś nagi. Nie ma powodu, dla którego nie powinieneś żyć tak, jak nakazuje ci serce.
Przeznaczenie
(O iPodzie) Gdyby ktoś zastanawiał się, dlaczego Apple jest na ziemi, podałbym go jako dobry przykład.
Gdybym nigdy nie uczęszczał na ten pojedynczy kurs w college’u, Mac nigdy nie miałby wielu krojów pisma ani czcionek o proporcjonalnych odstępach. A ponieważ system Windows skopiował komputer Mac, prawdopodobnie komputer osobisty też ich by nie miał.
Wszyscy mamy ograniczony czas. Prawdopodobnie mamy okazję zrobić tylko kilka naprawdę świetnych rzeczy i zrobić je dobrze. Nikt z nas nie ma pojęcia, jak długo tu będziemy, nawet ja, ale mam wrażenie, że muszę osiągnąć wiele z tych rzeczy, gdy jestem jeszcze młody.
Nie podobało mi się, że on [Steve Wozniak] niewiele robił, ale następnie pomyślałem sobie, do diabła, nie byłoby mnie bez jego geniuszu.
Dorastając, zainspirowała mnie historia tego miejsca [Dolina Krzemowa]. To sprawiło, że chciałem być tego częścią.
Pasja
Ludzie z pasją mogą zmieniać świat
Nie trać wiary. Jestem przekonany, że jedyną rzeczą, która mnie podtrzymywała, było to, że kochałem to, co zrobiłem. Musisz znaleźć to, co kochasz. Dotyczy to zarówno twojej pracy, jak i twoich kochanków. Wasza praca wypełni dużą część waszego życia, a jedynym sposobem na prawdziwą satysfakcję jest robienie tego, co według was jest wielką pracą. A jedynym sposobem na wykonanie świetnej pracy jest kochanie tego, co robisz. Jeśli jeszcze go nie znalazłeś, szukaj dalej. Nie idź na kompromisy. Jak w przypadku wszystkich spraw serca, będziesz wiedział, kiedy to znajdziesz. I, jak każdy świetny związek, stanie się coraz lepszy w miarę upływu lat. Więc szukaj dalej, aż znajdziesz. Nie idź na kompromisy.
Czasami życie uderzy cię cegłą w głowę. Nie trać wiary. Jestem przekonany, że jedyną rzeczą, która dawała mi siłę, by iść ciągle naprzód, było to, że kocham to, co robię.
Im jestem starszy, tym bardziej widzę, jak ważne są motywacje. Zune był kiepski, ponieważ ludzie w Microsoft nie kochają muzyki ani sztuki tak jak my. Wygraliśmy, ponieważ osobiście kochamy muzykę. Zrobiliśmy iPoda dla siebie, a kiedy robisz coś dla siebie, swojego najlepszego przyjaciela lub rodziny, nie zamierzasz się z nich wyśmiewać. Jeśli czegoś nie kochasz, nie pójdziesz o krok dalej, nie przepracujesz dodatkowego weekendu i nie rzucisz wyzwania status quo.
Jako dziecko zawsze uważałem się za człowieka humanizmu, ale lubiłem elektronikę. Potem przeczytałem coś, co jeden z moich bohaterów, Edwin Land z Polaroid, powiedział o znaczeniu ludzi, którzy mogli stanąć na skrzyżowaniu nauk humanistycznych i naukowych, i zdecydowałem, że właśnie to chcę zrobić.
Jedynym sposobem na wykonanie świetnej pracy jest kochanie tego, co robisz!
Jest wiele sposobów na bycie osobą wobec której niektórzy ludzie wyrażają swoje głębokie uznanie. Uważam, że jednym ze sposobów, w jaki ludzie wyrażają swoje uznanie dla reszty ludzkości, jest zrobienie czegoś cudownego i pokazanie im tego.
Całe pojęcie o tym, jak budujesz firmę, jest fascynujące. Kiedy miałem okazję wrócić do Apple, zdałem sobie sprawę, że bez firmy będę bezużyteczny i dlatego postanowiłem zostać i ją odbudować.
Z każdym dniem praca, którą wykonuje tutaj pięćdziesiąt osób, przyczynia się do powstania gigantycznej fali we wszechświecie. Wiem, że być może zabranie się z nią, ale jest to najlepsza rzecz jaką kiedykolwiek zrobiłem w życiu.
Zawsze mówimy o podążaniu za pasją. Ale wszyscy jesteśmy częścią nurtu historii… musisz włożyć coś z powrotem do nurtu historii, co pomoże twojej społeczności… Ludzie powiedzą, że ta osoba nie miała po prostu pasji, zależało jej na tworzeniu czegoś, z czego inni mogliby skorzystać.
Identyfikacja
Produkt
(O pierwszym Macintosh) Chcę, żeby był tak piękny, jak to możliwe, nawet jeśli jest to wewnętrzna część obudowy. Wielki stolarz nie użyje kiepskiego drewna na tylną część szafki, nawet jeśli nikt go nie zobaczy.
Kiedy robisz coś dla siebie, swojego najlepszego przyjaciela lub rodziny, nie zamierzasz robić dla nich fuszerki. Jeśli czegoś nie kochasz, nie pójdziesz o krok dalej, nie przepracujesz dodatkowego weekendu i nie rzucisz wyzwania status quo.
To co zamierzamy robić do produkty zaawansowane technologicznie. Spakujemy je w małym opakowaniu, a następnie możemy uczynić je pięknymi i białymi, tak jak Braun robi to z elektroniką.
Uważamy, że Mac będzie sprzedawał się w zylionach, ale nie zbudowaliśmy go dla nikogo innego. Zbudowaliśmy go dla siebie. Byliśmy grupą ludzi, którzy oceniali, czy coś było świetne, czy nie. Nie zamierzaliśmy wychodzić i przeprowadzać badań rynkowych. Chcieliśmy tylko zbudować najlepszą rzecz, jaką mogliśmy zbudować.
Potrzeba pasji i zaangażowania, żeby naprawdę dogłębnie coś zrozumieć, przeżuć, a nie tylko szybko przełknąć. Większość ludzi nie poświęca na to czasu.
Powodem dla którego nie zrobimy tabletu z 7-calowym ekranem nie jest kwestia ceny, tylko to, iż uważamy że nie można stworzy dobrego tabletu z 7-calowym ekranem.
(o pierwszym komputerze Macintosh) Niesamowicie wspaniały.
Macintosh przegrał z Microsoftem, ponieważ Sculley nalegał na dojenie wszystkich zysków, jakie mógł uzyskać, zamiast ulepszać produkt i sprawić, by był on przystępny cenowo.
Tym za co płacą nam klienci jest drobiazgowe zajęcie się wszystkimi detalami tak żeby mogli łatwo i przyjemnie korzystać z naszych komputerów. Jesteśmy w tym raczej bardzo dobrzy. Nie znaczy to, że nie słuchamy naszych klientów, ale trudno jest im sprecyzować w sytuacji, kiedy nie widzieli wcześniej niczego podobnego.
Nagle patrzyliśmy na siebie i mówiliśmy: „To będzie takie fajne”. Wiedzieliśmy, jakie to było fajne, ponieważ wiedzieliśmy, jak bardzo każdy z nas tego pragnie. A koncepcja stała pięknie prosta: tysiąc piosenek w kieszeni.
Doskonałość
Musisz zapalić się pomysłem, problemem lub błędem, który chcesz naprawić. Jeśli od samego początku nie jesteś wystarczająco zaangażowany, nigdy tego nie dokończysz.
Bądź miarą jakości. Niektórzy ludzie nie są przyzwyczajeni do środowiska, w którym oczekuje się doskonałości.
Częścią mojej odpowiedzialności jest bycie miarą jakości. Niektórzy ludzie nie są przyzwyczajeni do środowiska, w którym oczekuje się doskonałości.
Upiekłeś naprawdę piękne ciasto, ale potem użyłeś psiego gówna jako lukru.
Szczegóły są ważne, warto poczekać, aby wszystko było dobrze.
Jeśli mamy to zrobić, powinniśmy zrobić to dobrze.
Wszystko jest ważne – sukces tkwi w szczegółach.
(Poprawianie paska tytułu) Czy możesz sobie wyobrazić, że patrzysz na niego codziennie? To nie tylko drobiazg, to coś co musimy zrobić dobrze.
Nie mamy szansy zrobić tak wielu rzeczy a każda z nich powinna być naprawdę doskonała. Ponieważ to jest nasze życie.
W swoim życiu możesz zrobić tak wiele rzeczy, a teraz postanowiliśmy, że będziemy robić to, więc sprawmy, aby to było wspaniałe.
Wynika to z mówienia nie tysiącu rzeczy, aby upewnić się, że nie podejmiemy niewłaściwej ścieżki lub będziemy próbować zrobić zbyt wiele. Zawsze myślimy o nowych rynkach, na które moglibyśmy wejść, ale tylko poprzez powiedzenie „nie” możesz skoncentrować się na rzeczach, które są naprawdę ważne.
Kiedy jesteś stolarzem, który tworzy piękną komodę, nie będziesz używał kawałka sklejki z tyłu, nawet jeśli jest skierowany w stronę ściany i nikt go nigdy nie zobaczy. Będziesz wiedział, że tam jest, więc użyjesz pięknego kawałka drewna. Abyś mógł dobrze spać musisz zachować estetykę i jakość przez cały czas.
Myślę, że jeśli coś zrobisz i okaże się to całkiem niezłe, powinieneś zrobić coś innego co będzie wspanialsze. Nie rozwódź się nad tym zbyt długo. Po prostu odkryj, co będzie następne.
Myślę, że jak zrobisz coś, co okaże się całkiem niezłe, to powinieneś zrobić coś innego, równie wielkiego, zamiast rozwodzić się nad tym zbyt długo. Po prostu zastanów się, co dalej.
W annałach innowacji nowe pomysły są tylko częścią równania. Wykonanie jest równie ważne.
Myślę, że [projekt] jest do bani. Jego kształt nie jest innowacyjny, nie jest elegancki i nie wydaje się antropomorficzny.
Wiem, że mogą zrobić lepiej.
[W sprawie nazwy iMaca] Nie nienawidzę jej w tym tygodniu, ale nadal mi się nie podoba.
Mam nadzieję, że będziesz mieć szansę przyjrzeć się temu trochę później. To najpiękniejsza płytka scalona, jaką widziałem w życiu.
Firma
Mike [Markkula] naprawdę wziął mnie pod swoje skrzydła. Jego wartości były bardzo zgodne z moimi. Podkreślił, że nigdy nie powinieneś zakładać firmy z zamiarem wzbogacenia się. Twoim celem powinno być zrobienie czegoś, w co wierzysz i stworzenie trwałej firmy.
Jeśli pracujesz nad czymś, na czym ci naprawdę zależy, nie musisz się motywować. To wizja cię motywuje.
Zostałem odrzucony, ale nadal byłem zakochany, więc postanowiłem zacząć od nowa.
Po prostu uwielbiałem wędrować samemu, sprawdzając co się dzieje.
(o powstaniu nazwy Apple) Byłem na jednej z moich diet owocowych. Właśnie wróciłem z farmy jabłek. Nazwa brzmiała zabawnie, porywająco i nie onieśmielała. Apple zdystansowało światowy „komputer”. Plus, to sprawi, że wyprzedzimy Atari w książce telefonicznej.
(Do dyrektora generalnego Apple we Włoszech) Nie zasługujesz na sprzedaż komputera Mac.
(Po otrzymaniu prośby o ponowne objęcie stanowiska prezesa Apple) Pomogę. Będę doradcą. Bezpłatnym. To wszystko, co mogę teraz dać.
Zarabiam 50 centów za pojawienie się, a pozostałe 50 centów za moje wyniki pracy.
To, co próbujemy zrobić, nie jest czymś pompatycznym. Staramy się wrócić do podstaw tworzenia świetnych produktów, świetnego marketingu i doskonałej dystrybucji. Apple odeszło daleko od robienia rzeczy podstawowych dobrze.
Wszedłem do fabryki i założyłem białą rękawiczkę, żeby sprawdzić, czy nie ma kurzu. Znalazłem go wszędzie – na maszynach, na szczytach regałów, na podłodze. Poprosiłem Debi, żeby to wyczyściła. Powiedziałem jej, że uważam, że powinniśmy móc jeść z podłogi fabryki. To doprowadziło Debi do frustracji. Nie rozumiała, dlaczego. Nie potrafiłem jej tego wytłumaczyć. Byłem pod wielkim wpływem tego, co widziałem w Japonii. Tego, co bardzo tam podziwiałem – i tego, czego nam brakowało w naszej fabryce – poczucie pracy zespołowej i dyscypliny. Gdybyśmy nie mieli dyscypliny, aby utrzymać to miejsce bez skazy, to nie mielibyśmy dyscypliny, aby utrzymać wszystkie te maszyny w ruchu.
Jestem odzwierciedleniem tego, co robię.
Design
Design to zabawne słowo. Pewni ludzie myślą, że oznacza ono wygląd. Jednak, jeżeli spojrzysz głębiej, to naprawdę chodzi o to, jak to działa.
W słownikach większości ludzi design oznacza dekorację. To dekoracja wnętrz. To materiał na zasłony i sofę. Ale dla mnie nic nie może być dalsze od znaczenia designu. Design jest podstawową duszą ludzkiej kreacji, który ostatecznie wyraża się w kolejnych zewnętrznych warstwach produktu lub usługi.
Prostota może być trudniejsza od komplikacji: trzeba się ciężko napracować nad wydobyciem czystej myśli, która pozwala na prostotę. Ale warto – bo kiedy już się to ma, można przenosić góry.
Chcieliśmy pozbyć się wszystkiego, co było absolutnie niezbędne. W tym celu wymagana była całkowita współpraca między projektantami, twórcami produktu, inżynierami i zespołem produkcyjnym. Wracaliśmy do początku, raz po raz. Czy potrzebujemy tej części? Czy możemy sprawić, by pełnił funkcję pozostałych czterech części?
Prostota jest szczytem wyrafinowania.
Uproszczać!
(O niektórych produktach konkurencji) Były tak skomplikowane, że tylko geniusz mógł zrozumieć połowę ich funkcjonalności.
Najważniejsze w naszym projekcie jest to, że musimy uczynić wszystko intuicyjnie oczywistym. Ludzie wiedzą, jak obsługiwać pulpit intuicyjnie. Jeśli wejdziesz do biura, na biurku leżą papiery. Najważniejszy jest ten na górze. Ludzie wiedzą, jak zmienić priorytet. Jednym z powodów, dla których modelujemy nasze komputery w oparciu o metafory, takie jak pulpit, jest to, że możemy wykorzystać doświadczenie, które ludzie już mają.
Nie ufam komputerowi, którego nie mogę podjąć.
Myślę, że wielcy artyści i wielcy inżynierowie są podobni, ponieważ oboje mają chęć wyrażania siebie. W rzeczywistości jednymi z najlepszych ludzi pracujących nad pierwszym komputerem Mac były osoby, które równocześnie były poetami i muzykami.
Potrzeba ciężkiej pracy, aby zrobić coś prostego, aby naprawdę zrozumieć podstawowe wyzwania i znaleźć eleganckie rozwiązania.
Prawdziwi artyści podpisują swoje prace.
Kontrola
Moim głównym wnioskiem, kiedy zostaliśmy wystawieni przez Adobe w 1999 roku, było to, że nie powinniśmy wchodzić w żadną działalność, w której nie kontrolowalibyśmy zarówno sprzętu, jak i oprogramowania. W przeciwnym razie dostalibyśmy po głowie.
Aby sprawić, by iPod działał na komputerach PC, początkowo współpracowaliśmy z firmą, która posiadała program do odtwarzania muzyki, ale wykonali kiepską robotę. To był najgorszy ze wszystkich światów, ponieważ ta firma kontrolowała dużą część doświadczenia użytkownika. Więc żyliśmy z tym kiepskim programem przez około sześć miesięcy, a potem w końcu napisaliśmy iTunes dla Windows. W końcu nie chcesz, aby ktoś inny kontrolował dużą część doświadczenia użytkownika. Ludzie mogą się ze mną nie zgadzać, ale w tym względzie jestem w tym dość konsekwentny.
Miałem zaledwie dwadzieścia dwa lata i wiedziałem, że nie jestem gotowy na prowadzenie prawdziwej firmy. Ale Apple było moim dzieckiem i nie chciałem tego rezygnować.
Niezależność
Podążanie za swoim wnętrzem
Oto kim jestem i nie możesz oczekiwać, że będę kimś, kim nie jestem.
Wasz czas jest ograniczony, więc nie marnujcie go, żyjąc cudzym życiem. Nie wpadajcie w pułapkę dogmatów, żyjąc poglądami innych ludzi. Nie pozwólcie, żeby hałas cudzych opinii zagłuszył wasz własny wewnętrzny głos. I najważniejsze – miejcie odwagę kierować się sercem i intuicją. W jakiś sposób wiedzą już, kim naprawdę chcesz się stać. Wszystko inne jest drugorzędne.
Pozostać głodny. Zostać nienasycony. Nigdy nie rezygnuj z apetytu na nowe pomysły, nowe doświadczenia i nowe przygody.
Nie daj się złapać w pułapkę tego, czego inni oczekują
Twoja praca wypełni większość Twojego życia, jedynym sposobem, aby osiągnąć satysfakcję jest wiara w to, że wykonujesz dobrą pracę. Jedyną drogą do wykonania dobrej pracy jest kochanie tego co się robi. Jeśli tego jeszcze nie znalazłeś – szukaj, nie rezygnuj. Kiedy poczujesz to w sercu będziesz wiedział, że to znalazłeś.
Twoje myśli konstruują w twoim umyśle wzory takie jak rusztowania. Naprawdę wytrawiasz wzory chemiczne. W większości przypadków ludzie utknęli w tych wzorach, tak jak rowki w płycie i nigdy się z nich nie wydostali.
Jeśli chcesz uszczęśliwić wszystkich, nie bądź liderem – sprzedawaj lody.
Naiwnie wybrałem college, który był prawie tak drogi jak Stanford, a wszystkie oszczędności moich rodziców z klasy robotniczej wydawane były na czesne. Po sześciu miesiącach nie widziałem w tym wartości. Nie miałem pojęcia, co chcę zrobić ze swoim życiem, i nie miałem pojęcia, w jaki sposób college pomoże mi to rozgryźć. Studiując wydawałem wszystkie pieniądze, które moi rodzice zaoszczędzili przez całe życie. Postanowiłem więc zrezygnować i wierzyć, że wszystko się uda. Było to wtedy dość przerażające, ale patrząc wstecz, była to jedna z najlepszych decyzji, jakie kiedykolwiek podjąłem. Gdy porzuciłem studia mogłem przestać brać udział w wymaganych zajęciach, które mnie nie interesowały, i zacząłem przychodzić na zajęcia, które wyglądały interesująco.
Kiedy dorastasz, zwykle mówiono ci, że świat jest taki, jaki jest, a twoje życie jest po prostu jednym z w świecie. Staraj się nie uderzać zbyt mocno głową o ścianę. Staraj się prowadzić miłe życie rodzinne, baw się dobrze, oszczędź trochę pieniędzy. To bardzo ograniczone życie. Życie może być znacznie szersze, gdy odkryjesz jeden prosty fakt: wszystko wokół ciebie, co nazywasz życiem, zostało stworzone przez ludzi, którzy nie byli bystrzejsi od ciebie. I możesz to zmienić, możesz wpłynąć na to… Gdy raz się tego nauczysz, już nigdy nie będziesz taki sam.
Kiedy dorastacie, to narzucają przekonanie, że świat należy przyjmować takim jaki on jest, spokojnie żyć swoim życiem i nie starać się iść na przeciw zasadom… Ale to jest bardzo ograniczone podejście. Życie stanie się o wiele bogatsze, jak tylko zrozumiecie jeden prosty fakt: wszystko wokół was było stworzone przez takich samych ludzi. Trzeba pozbyć się od niewiernego pojęcia o rozstrzygniętym zawczasu życiu. Potem, kiedy zrozumiecie, że same możecie pisać jego scenariusz, świat nigdy nie będzie taki sam.
Nie idź na kompromis.
Wizjoner
(O przeprowadzaniu badań rynku) Klienci nie wiedzą, czego chcą, dopóki im tego nie pokażemy. Chcesz zobaczyć coś porządnego? To jest moje marzenie o tym, co będziemy robić w połowie lat osiemdziesiątych.
Nie możecie po prostu spytać klientów o tym co oni chcą, przecież do tego momentu, aż to zrobicie, oni będą chcieli coś nowego.
Komputery i oprogramowanie zrewolucjonizują sposób, w jaki się uczymy.
Niektórzy mówią: „Daj klientom to, czego chcą”. Ale to nie jest moje podejście. Naszym zadaniem jest odkryć, czego będą chcieli, zanim będą o tym wiedzieć. Myślę, że Henry Ford powiedział kiedyś: „Gdybym zapytał klientów, czego chcą, powiedzieliby mi: „Szybszego konia!” Ludzie nie wiedzą, czego chcą, dopóki im nie pokażesz. Dlatego nigdy nie polegam na badaniach rynku. Naszym zadaniem jest czytanie między wierszami i odkrywanie rzeczy, których jeszcze nie ma.
Czy Alexander Graham Bell przeprowadził jakieś badania rynku, zanim wynalazł telefon?
Jeśli z jakiegoś powodu popełnimy gigantyczne błędy i IBM wygra, osobiście uważam, że wejdziemy w coś w rodzaju komputerowego średniowiecza przez około dwadzieścia lat. Gdy IBM przejmie kontrolę nad sektorem rynku, prawie zawsze zatrzymuje innowacje.
(O Pixar) Chciałem go kupić, ponieważ naprawdę interesowałem się grafiką komputerową. Uświadomiłem sobie, że wyprzedzają innych, łącząc sztukę i technologię, a to zawsze mnie interesowało.
(Po otrzymaniu pieniędzy od inwestora) Myślałem, że jest mało prawdopodobne, aby Mike kiedykolwiek zobaczył te 250 000 $ i byłem pod wrażeniem, że był gotów zaryzykować.
Ostatecznie Jobs zaproponował nazwę Apple Computer. „Byłem na jednej z moich diet owocowych” – wyjaśnił. „Właśnie wróciłem z farmy jabłek. Apple brzmiało zabawnie, porywająco i nie onieśmielało. Apple odsunęło słowo „komputer”. Poza tym w książce telefonicznej dałoby nam przewagę nad Atari.
(O systemie GUI Xerox) Siedzicie na kopalni złota. Nie mogę uwierzyć, że Xerox nie wykorzystuje tego.
Chcemy zmienić sposób, w jaki ludzie korzystają z komputerów.
Najczęściej ludzie nie rozumieją, co im naprawdę jest potrzebne, aż sam im tego nie pokażesz.
Myśl inaczej
Oto szaleńcy. Odmieńcy. Rebelianci. Wichrzyciele. Okrągłe kołki w kwadratowych otworach. Ci, którzy widzą rzeczy inaczej. Nie lubią zasad. A oni nie mają szacunku dla status quo. Możesz ich cytować, nie zgadzać się z nimi, wychwalać ich lub oczerniać. Jedyne, czego nie możesz zrobić, to zignorować ich. Ponieważ zmieniają rzeczy. Popychają rasę ludzką do przodu. I chociaż niektórzy mogą postrzegać ich jako szalonych, my widzimy geniusz. Ponieważ ludzie, którzy są na tyle szaleni, by myśleć, że mogą zmienić świat, są tymi, którzy to robią.
Nie możesz spojrzeć na konkurencję i powiedzieć, że zrobisz to lepiej. Musisz spojrzeć na konkurencję i powiedzieć, że zrobisz to inaczej.
Pirat
Po co dołączać do marynarki, jeśli możesz być piratem?
Trudno sobie wyobrazić, że firma warta 2 miliardy dolarów i zatrudniająca 4300 pracowników nie mogła konkurować z sześcioma osobami w dżinsach.
Ludzie, którzy są na tyle szaleni, by myśleć, że mogą zmienić świat, są tymi, którzy to robią.
Byliśmy renegatami i chcieliśmy, żeby ludzie to wiedzieli.
Jeśli chcesz żyć twórczo jako artysta, nie możesz spoglądać wstecz. Musisz być gotów wziąć wszystko, co dotychczas zrobiłeś i kimkolwiek byłeś, i pozbyć się tego.
Naprawdę świetna robota. (Poprzedni dzień) To bzdura.
Innowacyjność
Kreatywność
Kreatywność to po prostu łączenie rzeczy. Kiedy pytasz kreatywnych ludzi, jak coś zrobili, czują się trochę winni, ponieważ tak naprawdę tego nie zrobili, po prostu coś zobaczyli. Po pewnym czasie wydawało im się to oczywiste. To dlatego, że byli w stanie połączyć swoje doświadczenia i zsyntetyzować nowe rzeczy. A powodem, dla którego mogli to zrobić, było to, że mieli więcej doświadczeń lub myśleli o swoich doświadczeniach więcej niż inni ludzie. Niestety, to zbyt rzadki towar. Wiele osób w naszej branży nie miało bardzo różnorodnych doświadczeń. Dlatego nie mają wystarczającej liczby kropek, aby się połączyć, i kończą się bardzo liniowymi rozwiązaniami bez szerokiej perspektywy problemu. Im szersze rozumienie ludzkiego doświadczenia, tym lepszy projekt.
Kreowanie jest niechlujne. Chcesz geniuszu a dostaniesz szaleństwo; dwie strony tej samej monety.
Jeśli zamierzasz tworzyć innowacyjne połączenia, nie możesz mieć takiego samego bagażu doświadczenia, jaki wszyscy inni mają.
Ciężar odnoszenia sukcesu został zastąpiony lekkością bycia ponownie początkującym, być mniej pewnym wszystkiego. Pozwoliło mi to wejść w jeden z najbardziej twórczych okresów mojego życia.
Innowacje pochodzą od ludzi, którzy spotykają się na korytarzach lub dzwonią do siebie o 22:30 z nowym pomysłem, lub dlatego, że zdali sobie sprawę z ze złego sposobu myślenia na temat problemu.
W naszej erze sieci istnieje pokusa, aby myśleć, że pomysły można opracowywać za pośrednictwem poczty elektronicznej i iChat. To szalone. Kreatywność bierze się ze spontanicznych spotkań, z przypadkowych dyskusji. Wpadasz na kogoś, pytasz, co oni robią, mówisz „wow”, a wkrótce gotujesz różne pomysły.
W DNA Apple’a jest wpisane, że sama technologia nie wystarczy – to technologia połączona ze sztukami wyzwolonymi, poślubiona z humanizmem daje nam wyniki, dzięki którym nasze serce śpiewa.
Kiedyś Pablo Picasso powiedział: „Dobrzy malarze kopiują, wielcy malarze kradną”. Nigdy nie wstydziliśmy się kraść genialnych pomysłów.
Myślę, że większość ludzi twórczych chce wyrazić wdzięczność za to, że może wykorzystać pracę tych, którzy byli przed nami. Nie wynalazłem języka ani matematyki, z których korzystałem. Wytwarzałem bardzo niewiele z rzeczy, które jem, i w ogóle żadnych ubrań. Wszystko, co robię, opiera się na pracy innych przedstawicieli naszego gatunku, na których barkach stoimy. Wielu z nas chce się temu gatunkowi odwdzięczyć i dodać coś do wspólnej puli.
To było jak zasłona zdjęta z moich oczu. Widziałem, jaka jest przyszłość komputerów.
Lubię żyć na pograniczu nauk humanistycznych i technicznych.
Uważam, że ludzie są kreatywnymi zwierzętami i wymyślą nowe sprytne sposoby korzystania z narzędzi, których inwestor nigdy sobie nie wyobrażał. Myślałem, że tak się stanie z komputerem Pixar, podobnie jak z komputerem Mac.
Innowacja
Najlepszą innowacją jest czasami firma i sposób jej organizacji.
Innowacja mówi „nie” tysiącom rzeczy.
Innowacja nie polega na mówieniu „tak” we wszystkim. Chodzi o powiedzenie NIE wszystkim oprócz najważniejszych funkcji.
Myślę, że jedną z rzeczy, która naprawdę oddziela nas od naczelnych, jest to, że jesteśmy konstruktorami narzędzi. Przeczytałem badanie, które zmierzyło wydajność poruszania się różnych gatunków na naszej planecie. Kondor zużył najmniej energii do pokonania kilometra. Ludzie nie mieli imponującego wyniku i znajdowali się gdzieś w dolnej jednej trzeciej listy. To nie był zbyt dumny pokaz dla korony stworzenia. To nie wyglądało tak dobrze. Ale potem ktoś w Scientific American miał pomysł, aby przetestować sprawność poruszania się człowieka na rowerze. I okazało się, że człowiek zdmuchnął kondora, całkowicie ze szczytu listy. I taki właśnie jest dla mnie komputer. Komputer jest dla mnie najbardziej niezwykłym narzędziem, jakie kiedykolwiek wymyśliliśmy i jest odpowiednikiem roweru dla naszych umysłów.
Innowacja rozróżnia lidera od naśladowcy.
Najlepszym sposobem przewidzenia przyszłości jest jej wymyślenie.
Innowacja to jedyny sposób na zwycięstwo.
Starzy ludzie siadają i pytają: „Co to jest?” a młodzi pytają: „Co mogę przy pomocy tego zrobić?”
Design to nie tylko to, jak coś wygląda. Design dotyczy tego jak coś działa.
Produkty
Moją wizją było stworzenie pierwszego w pełni zmontowanego komputera. Nie dążyliśmy już do garstki hobbystów, którzy lubili montować własne komputery, którzy wiedzieli, jak kupować transformatory i klawiatury. Na każdego z nich było tysiąc osób, które chciałyby, aby maszyna była gotowa do pracy.
W przyszłości najbardziej przekonującym powodem dla ludzi do kupienia komputera będzie podłączenie go do ogólnokrajowej sieci komunikacyjnej. Jesteśmy na początku etapu który będzie prawdziwym przełomem dla ludzi – taki jakim był telefon.
Po raz pierwszy zrozumiałem to dzięki kamerze. Dzięki iMovie kamera jest dziesięć razy bardziej wartościowa. Wtedy uderzyło mnie, że komputer osobisty przekształci się w coś innego.
Zobaczysz więcej perfekcji w działaniu komputera jako sługi. Następnym etapem będzie komputer jako przewodnik lub pośrednik.
Stop! To jest szalone. Oto czego potrzebujemy. Konsument + Pro. Komputer stacjonarny + przenośny.
Oto nowa aplikacja. Ma jedno okno. Przeciągasz wideo do okna. Następnie kliknij przycisk „Nagraj”. To jest to! Właśnie to zrobimy.
Aby uczynić iPoda naprawdę prostym – a to wymagało ode mnie wielu kłótni – musieliśmy ograniczyć możliwości samego urządzenia. Zamiast tego umieściliśmy tą funkcję w iTunes na komputerze. Na przykład zrobiliśmy to, aby nie można było tworzyć list odtwarzania za pomocą urządzenia. To było kontrowersyjne. Ale to, co sprawiło, że Rio i inne urządzenia były tak oszałamiające sprawiło, że były skomplikowane. Użytkownicy musieli robić takie rzeczy jak tworzenie list odtwarzania, ponieważ nie były one zintegrowane z oprogramowaniem na twoim komputerze. Tak więc posiadając oprogramowanie iTunes i urządzenie iPod, pozwoliło nam to sprawić, że komputer i urządzenie współpracują ze sobą, a to pozwoliło nam umieścić złożoność we właściwym miejscu.
To co chcemy robić to produkty następujące po sobie, które są mądrzejsze niż jakiekolwiek mobilne urządzenia wcześniej i bardzo łatwe w używaniu. Tym jest iPhone OK? Zamierzamy wynaleźć telefon na nowo.
Apple wynalazło PC jakie znamy, 8 lat później wynalazło interfejs graficzny użytkownika jaki znamy – razem z premierą Mac-a. Jednak później firma miała dekadę drzemki.
Najpierw była mysz, później było klikalne kółko. Teraz wprowadzamy na rynek multidotyk. Każdy z tych rewolucyjnych interfejsów umożliwiał stworzenie rewolucyjnych produktów – Mac-a, iPod-a a teraz iPhon-a.
Orientacja biznesowa
Źródło dochodów
Kiedy brakowało mi pieniędzy siadałem by myśleć, a nie biegłem, by zarabiać.
Niektórzy mówią: „Dajmy klientowi, czego chce”. Ale to nie jest moje podejście. Naszym zadaniem jest ustalić, czego klient będzie chciał, zanim tego zapragnie.
Wierzymy, że dając klientom świetne produkty będą oni nadal otwierać swoje portfele.
Uwielbiam to, kiedy możesz połączyć naprawdę świetny design i proste możliwości, aby zrobić coś, co nie kosztuje drogo. To była oryginalna wizja firmy Apple. Właśnie to próbowaliśmy zrobić z pierwszym komputerem Mac. Tak właśnie zrobiliśmy z iPodem.
Zebrałem pozostałe elementy, takie jak obudowa, zasilacz i klawiatury, i wymyśliłem, jak możemy to wycenić.
Wokół byli sceptycy, którzy pytali: „Jak to właściwie sprzedawać iPoda?”. Wtedy przydało się, że byłem dyrektorem generalnym, więc mogłem przeforsować ten pomysł.
Zachowując iPoda tylko dla komputerów Mac spowodowało, że sprzedaż komputerów Mac była jeszcze większa niż się spodziewaliśmy.
Racjonalizm
Dopóki nie udowodnisz mi, że będzie to miało sens biznesowy, nie zamierzam tego robić.
Jeśli nie potrafisz się kanibalizować, zrobi to ktoś inny.
Ponieważ mogliśmy teraz sfinansować połowę kosztów naszych filmów, mogłem zażądać połowy zysków. Ale co ważniejsze, chciałem co-brandingu. To miały być zarówno filmy Pixar jak i filmy Disneya.
Chcemy, aby Pixar wyrósł na markę, która uosabia ten sam poziom zaufania co marka Disney. Aby jednak Pixar zdobył zaufanie, konsumenci muszą wiedzieć, że Pixar tworzy filmy.
Zarabianie
Ten sklep zarabia więcej na stopę kwadratową niż jakikolwiek inny sklep na świecie. Zarabia także więcej nie tylko w przeliczeniu na stopę kwadratową ale w ogóle więcej niż jakikolwiek inny sklep w Nowym Jorku, w tym Saks i Bloomingdale’s.
W tej chwili sprzedajemy 5 milionów piosenek dziennie (w iTunes). Prawda, że jest to nieprawdopodobne? To oznacza 58 piosenek sprzedawanych na sekundę w każdej minucie każdej godziny każdego dnia.
Jestem jedynym człowiekiem, który wie co to takiego stracić ćwierć miliarda dolarów przez rok. To bardzo dobrze formuje osobowość.
Strategia
Zarządzanie
Nie ma sensu zatrudniać mądrych ludzi, a potem wskazywać co muszą robić. Zatrudniamy ludzi, żeby oni nam mówili, co robić.
Mój model biznesowy to The Beatles. To byli czterej faceci, którzy kontrolowali się nawzajem. Zbalansowali się nawzajem, a ich suma była czym więcej niż sumą części. Tak postrzegam biznes: jedna osoba nigdy nie robi wielkich rzeczy w biznesie. Wielkie rzeczy są robione przez zespoły ludzi.
Świetne rzeczy w biznesie nigdy nie mają jednego autora. Najdoskonalsze produkty, są dziełem zespołu ludzi.
Muzycy grają na swoich instrumentach. Ja gram w orkiestrze.
[Przy zatrudnianiu] Potem wszyscy spotykamy się bez tej osoby i rozmawiamy o tym, czy będzie pasować.
Moja praca nie polega na tym, aby być łagodnym dla ludzi. Moim zadaniem jest zebrać tych wspaniałych ludzi, których mamy, i popychać ich, aby byli jeszcze lepsi.
To, w czym jestem najlepszy, to wynajdowanie utalentowanych ludzi i tworzenie z nimi rzeczy.
Jeśli chcesz zatrudniać wspaniałych ludzi i pozwolić im pracować dla ciebie, musisz kierować się pomysłami, a nie hierarchią. Najlepsze pomysły muszą wygrać, w przeciwnym razie dobrzy ludzie odejdą i nie będą dla ciebie pracować.
Technologie – to nic. Co jest naprawdę ważne i bardzo prawidłowe – to wiara w ludzi. Dajcie im narzędzia i za pomocą nich oni potrafią stworzyć coś pięknego.
Nauczyłem się przez lata, kiedy masz naprawdę dobrych ludzi, nie musisz ich niańczyć. Oczekując, że zrobią wspaniałe rzeczy, możesz sprawić, że zrobią wspaniałe rzeczy. Oryginalny zespół Maca nauczył mnie, że gracze A lubią ze sobą współpracować i nie podoba im się to, jeśli tolerujesz pracę B. Zapytaj dowolnego członka tego zespołu Mac. Powiedzą ci, że to było warte bólu.
Od najwcześniejszych dni w Apple zdałem sobie sprawę, że prosperujemy, tworząc własność intelektualną. Gdyby ludzie skopiowali lub ukradli nasze oprogramowanie, stracilibyśmy interes. Gdyby nie był chroniony, nie byłoby dla nas motywacji do tworzenia nowych programów lub produktów. Jeśli ochrona własności intelektualnej zacznie zanikać, kreatywne firmy znikną lub nigdy rozpoczną działalności. Ale jest prostszy powód: kradzież jest zła. Rani innych ludzi. I rani ciebie samego.
Naszą metodą było opracowanie zintegrowanych produktów, co oznaczało, że nasz procesy musiały być zintegrowane i ze sobą współpracować.
Pracownicy
Zatrudniamy ludzi, którzy chcą robić najlepsze rzeczy na świecie.
W przypadku większości rzeczy w życiu przedział między najlepszym a średnim wynosi około 30%. Najlepszy lot samolotem, najlepszy posiłek, mogą być o 30% lepsze od przeciętnego. W Wozie widziałem kogoś, kto był pięćdziesiąt razy lepszy od przeciętnego inżyniera. Mógł przeprowadzać całe spotkania w swojej głowie. Drużyna Mac była próbą zbudowania takiego zespołu, gracze A. Ludzie mówili, że się nie dogadają, nienawidzą ze sobą współpracować. Ale zdałem sobie sprawę, że gracze A lubią pracować z graczami A i po prostu nie lubili pracować z graczami C. W Pixar była to cała kompania graczy A. Kiedy wróciłem do Apple, postanowiłem to zrobić. Musisz mieć spójny proces rekrutacji. Kiedy kogoś zatrudnimy, nawet jeśli będzie zajmował się marketingiem, poproszę go o rozmowę z projektantami i inżynierami. Moim wzorem do naśladowania był J. Robert Oppeneimer. Czytałem o ludziach, których szukał w projekcie bomby atomowej. Nie byłem pewnie tak dobry jak on, ale tego właśnie chciałem.
W miarę powiększania się zespołu zbyt łatwo jest pogodzić się z kilkoma graczami z grupy B, którzy następnie przyciągają jeszcze kilku graczy z grupy B, a wkrótce będzie nawet kilku graczy z grupy C. Macintosh nauczył mnie, że gracze A lubią pracować tylko z innymi graczami A, co oznacza, że nie możesz pozwolić sobie na graczy B.
W Apple jest wielu świetnych ludzi, ale robią złe rzeczy, ponieważ plan był zły. Znalazłem ludzi, którzy nie mogą się doczekać, aby poprzeć dobrą strategię, ale tam nie było dobrej strategii.
W Apple ludzie spędzają 18 godzin. Przyciągamy inny rodzaj osób. Osoby, które nie chcą czekać pięciu lub dziesięciu lat, aby ktoś podjął na siebie ogromne ryzyko. Osoby, które chcą wyjść trochę ponad siebie i zostawić swój ślad we wszechświecie. Mamy świadomość, że robimy coś znaczącego. Jesteśmy tutaj na początku i jesteśmy w stanie kształtować, jak to idzie. Wszyscy tutaj mają poczucie, że teraz jest to jeden z tych momentów, w których wpływamy na przyszłość.
Kultura organizacyjna
To, co nas łączyło w Apple, to zdolność robienia rzeczy, które miały zmienić świat. To było bardzo ważne.
W DNA Apple tkwi przekonanie, że technologia to za mało. Wierzymy, że dopiero technologia połączona z humanizmem daje wyjątkowe efekty.
W Apple zapomnieliśmy, kim jesteśmy. Jednym ze sposobów na zapamiętanie tego, kim jesteś, jest zapamiętanie, kim są twoi bohaterowie.
Ludzie z Doliny Krzemowej tak naprawdę nie szanują twórczości z Hollywood, a ludzie z Hollywood myślą, że ludzie techniki to ludzie, których zatrudniasz i nigdy nie musisz się spotykać. Pixar było miejscem, w którym szanowano obie kultury.
Koncentracja
Skoncentruj się na tym, w czym jesteś dobry. Wszystko inne deleguj.
Jeśli kierujesz swój wzrok na zysk, będziesz skąpił na produkcie. Ale jeśli skupisz się na tworzeniu naprawdę świetnych produktów, zyski będą za nimi podążać.
Koncentracja oznacza powiedzenie „nie” setkom innych dobrych pomysłów
Ludzie myślą, że koncentracja oznacza powiedzenie „tak” temu, na czym musisz się skoncentrować. Ale to wcale tego nie to oznacza. Oznacza to odmawianie setkom innych dobrych pomysłów. Musisz wybierać ostrożnie. Jestem tak samo dumny z rzeczy, których nie zrobiliśmy, jak rzeczy, które zrobiłem.
Decydując o tym czego nie robić jest tak samo ważne jak decydować o tym co robić. Dotyczy to firm i produktów.
Jakie jest dziesięć rzeczy, które powinniśmy robić dalej? … Możemy zrobić tylko trzy.
Uważamy, że Android jest bardzo, bardzo rozproszony i staje się bardziej rozproszony każdego dnia. Jak wiecie Apple usiłuje tworzyć model zintegrowany tak, żeby użytkownik nie musiał być integratorem systemów.
Ekosystem
Apple żyje w ekosystemie. Potrzebuje pomocy od innych partnerów. Relacje, które są destrukcyjne, nie pomagają nikomu w tej branży. Chciałbym ogłosić dzisiaj jedno z naszych pierwszych nowych partnerstw, bardzo znaczących partnerstw, i to właśnie z Microsoftem.
Musimy porzucić to przekonanie, że aby Apple wygrało, Microsoft musi przegrać… Myślę, że jeśli chcemy Microsoft Office na Macu, lepiej potraktować firmę, która go nam go dostarcza, z odrobiną wdzięczności.
Jesteśmy jedyną firmą, która jest właścicielem całego systemu – sprzętu, oprogramowania i systemu operacyjnego. Możemy wziąć pełną odpowiedzialność za wrażenia użytkownika. Możemy robić rzeczy, których inni nie potrafią.
Pewność siebie
Kiedy potrzebujesz cudu, stań się cudem.
Mogę sprawić, żeby działało.
Nie trać wiary
To, co tu robimy, spowoduje gigantyczną falę we wszechświecie.
Nauczyłem się, że mój punkt widzenia jest właściwy. Produkty są wszystkim.
Czasami życie uderzy cię w głowę cegłą. Nie trać wiary.
Nie wiemy, gdzie nas to zaprowadzi. Wiemy tylko że jest to coś o wiele większego niż każdy z nas tutaj.
iTunes dla Windows jest prawdopodobnie najlepszą aplikacją dla systemu Windows, jaką kiedykolwiek napisano.
Wszystko dookoła ciebie, co można nazwać życiem zostało stworzone przez ludzi, którzy nie byli mądrzejsi od was. I możesz to zmienić, możesz wpłynąć na to … Kiedy się tego nauczysz, już nigdy nie będziesz taki sam
Gdyby nie Blue Box, nie byłoby Apple. Jestem tego w 100% pewien. Woz i ja nauczyliśmy się współpracować i zyskaliśmy pewność, że możemy rozwiązać problemy techniczne i rzeczywiście wprowadzić coś do produkcji. Nie możesz uwierzyć, ile dało nam to pewności siebie.
Nie można połączyć kropek, patrząc w przyszłość; możesz połączyć je tylko patrząc wstecz. Musisz więc ufać, że kropki jakoś się połączą w przyszłości. Musisz w coś wierzyć – w instynkt, przeznaczenie, życie, karmę, cokolwiek. To podejście nigdy mnie nie zawiodło i zmieniło moje życie.
Inicjatywa
Błędy
Czasami wprowadzając innowacje, popełniasz błędy. Najlepiej przyznać się do nich szybko i zająć się ulepszaniem następnych rzeczy.
Błędy będą popełniane.
Jeśli coś jest nie tak, nie możesz tego zignorować i powiedzieć, że naprawisz to później. Tak robią inne firmy.
Nie popełnić żadnych błędów – oznacza przeżyć niepełnowartościowe życie.
Lekcje przeszłości stają się nauczycielami przyszłości.
Każdy rok w Apple był pełen problemów i sukcesów, nauki tak wielu doświadczeń w ciągu roku, ile nabywa się w ciągu całego życia. Było to więc dziesięć żywotów.
Musimy odzyskać iskrę. Mac nie poczynił dużych postępów przez dziesięć lat. Więc Windows nadrobił zaległości. Musimy więc wymyślić system operacyjny, który jest jeszcze lepszy.
Dążenie do celu
Zacznij od małego, myśl wielko. Nie martw się o zbyt wiele rzeczy na raz. Na początek weź garść prostych rzeczy, a następnie przejdź do bardziej złożonych. Myśl o tym nie tylko jutro ale w ogóle w przyszłości. Umieść DING we wszechświecie.
Bądź uczciwym wobec samego siebie i ludzi, zawsze rób wszystko w porę, nigdy nie poddawaj się, idź do swoich celów, nawet jeśli wszystko jest źle.
Wymyślmy jutro zamiast martwić się o to, co się stało wczoraj.
Jeśli chcesz żyć twórczo jako artysta, nie musisz zbytnio spoglądać wstecz. Musisz być gotów wziąć wszystko, co zrobiłeś i kimkolwiek byłeś, i pozbyć się tego.
Czasami życie uderzy cię w głowę cegłą. Nie trać wiary. Jestem przekonany, że jedyną rzeczą, która mnie podtrzymywała, było to, że kochałem to, co zrobiłem.
Nie morduj się małymi rzeczami.
Nie denerwuj się. Są to ludzie niskiego poziomu, których nie ominiesz a oni i tak odejdą.
Szybkość działania
To jest to! Musimy to zrobić! Jak długo zajmie to wdrożenie?
To musi być zrobione szybko. Tracimy dobrych ludzi.
To nie było coś do przemyślenia. To było coś do zrobienia: zamknąć oczy, wstrzymać oddech, wskoczyć i wyjść z drugiej strony z większą wiedzą na ten temat.
Pracowitość
Jestem przekonany, że około połowa tego, co odróżnia odnoszących sukcesy przedsiębiorców od tych, którym się nie powiodło, to czysta wytrwałość … Jeśli nie masz dużo pasji, nie przetrwasz. Porzucisz to. Musisz więc mieć pomysł, problem czy zło, które chcesz naprawić, które Cię na prawdę pasjonują; w przeciwnym razie nie będziesz mieć wytrwałości, aby to przetrwać.
Pixar jest postrzegany przez wielu jako sukces, który przyszedł z dnia na dzień, ale jeśli naprawdę się przyjrzysz, większość sukcesów z dnia na dzień zajęła dużo czasu.
To był trudny, naprawdę trudny, najgorszy okres w moim życiu. Miałem młodą rodzinę. Miałem Pixara. Chodziłam do pracy o 7 rano i wracałam o 9 w nocy, a dzieci leżały w łóżku. I nie mogłem mówić, dosłownie nie mogłem. Byłem bardzo wyczerpany. Nie mogłem rozmawiać z Laurene. Mogłem tylko oglądać przez pół godziny telewizję i wegetować.
Nigdy nie spędzałem tak dużo czasu, próbując przekonać ludzi, aby zrobili coś dobrego dla siebie.
Przeczytałem coś, co powiedział Bill Gates około sześć miesięcy temu. Powiedział: „Naprawdę ciężko pracowałem w wieku 20 lat”. I wiem, co ma na myśli, ponieważ bardzo ciężko pracowałem w wieku 20 lat. Dosłownie, wiesz, 7 dni w tygodniu, wiele godzin każdego dnia. I to jest naprawdę cudowna rzecz, ponieważ możesz wiele zrobić. Ale nie możesz tego robić wiecznie i nie chcesz tego robić wiecznie. Musisz określić jakie rzeczy są najważniejsze i pracować nad nimi z innymi ludźmi.
Zdolności poznawcze
Wyobraźnia
Czasami przed śniadaniem wierzyłem aż w sześć niemożliwych rzeczy.
Krwawię w sześciu kolorach.
Kiedy chcę pobudzić swój mózg do pracy, włączam komputer. Kiedy chcę odpocząć, włączam telewizor.
Kreatywność to tylko łączenie rzeczy. Kiedy pytasz kreatywnych ludzi, jak coś zrobili, czują się trochę winni, ponieważ tak naprawdę tego nie zrobili, po prostu coś zobaczyli. Po pewnym czasie wydawało im się to oczywiste. To dlatego, że byli w stanie połączyć swoje doświadczenia i zsyntetyzować nowe rzeczy. A powodem, dla którego mogli to zrobić, było to, że mieli więcej doświadczeń lub myśleli o swoich doświadczeniach więcej niż inni ludzie. Niestety, to zbyt rzadki towar. Wiele osób w naszej branży nie miało bardzo różnorodnych doświadczeń. Dlatego nie mają wystarczającej liczby kropek, aby się połączyć i kończą się bardzo liniowymi rozwiązaniami bez szerokiej perspektywy problemu. Im szersze rozumienie ludzkiego doświadczenia, tym lepszy projekt.
Intuicja
Zachodnia racjonalna myśl nie jest wrodzoną cechą ludzką; jest wyuczona i jest wielkim osiągnięciem cywilizacji zachodniej. W wioskach Indii nigdy nie uczyli się tego sposobu myślenia. Nauczyli się czegoś innego, co jest pod pewnymi względami równie cenne, ale pod innymi względami nie. To jest siła intuicji i mądrości empirycznej.
Wracając po siedmiu miesiącach z indyjskich wiosek, zobaczyłem szaleństwo świata zachodniego, a także jego zdolność do racjonalnego myślenia. Jeśli tylko usiądziesz i obserwujesz, zobaczysz, jak niespokojny jest twój umysł. Jeśli spróbujesz go uspokoić, tylko pogorszy to sytuację, ale z czasem uspokoi się, a kiedy to zrobi, będzie można usłyszeć bardziej subtelne rzeczy – wtedy twoja intuicja zacznie rozkwitać i zaczniesz widzieć rzeczy wyraźniej i być w teraźniejszości więcej. Twój umysł po prostu zwalnia i w tej chwili widzisz ogromną przestrzeń. Widzisz o wiele więcej niż wcześniej. To dyscyplina, którą musisz ćwiczyć.
Powrót do Ameryki był dla mnie o wiele bardziej szokiem kulturowym niż wyjazd do Indii. Ludzie na indyjskiej wsi nie używają swojego intelektu tak jak my, zamiast tego używają intuicji, a ich intuicja jest znacznie bardziej rozwinięta niż w pozostałej części świata. Intuicja jest, moim zdaniem, bardzo potężną rzeczą, silniejszą niż intelekt. Miało to duży wpływ na moją pracę.
Koncentracja
To jedna z moich mantr – koncentracja i prostota. Prostota może być trudniejsza niż coś złożonego: musisz ciężko pracować, aby oczyścić swoje myślenie, aby było prostsze. Ale w końcu warto, bo kiedy tam dotrzesz, możesz przenosić góry.
Nie pozwól, aby coś, co nie ma znaczenia, spowodowało, że straciłeś coś, co ma znaczenie.
Rozwój osobisty
Ucz się ciągle. Zawsze jest kolejna rzecz do nauczenia się.
Ucz się więcej i dowiedz się więcej.
Zacząłem dużo słuchać muzyki i zacząłem czytać więcej poza nauką i technologią – Shakespeare, Plato. Kochałem króla Leara.
Rozumowanie
Rzeczą inteligentnych ludzi jest to, że brzmią jak wariaci dla głupich ludzi.
Każdy w tym kraju powinien nauczyć się programować komputer … ponieważ uczy cię myślenia.
Każde dziecko powinno nauczyć się programować komputer, ponieważ to nauczy Cię myślenia.
Włącz myślenie. Możesz to zrobić.
Komputery są dla umysłu jak rower.
Komputer jest dla mnie najbardziej niezwykłym narzędziem, jakie kiedykolwiek wymyśliliśmy. Jest ekwiwalentem roweru dla naszych umysłów.
Nienawidzę sposobu, w jaki ludzie używają prezentacji slajdów zamiast myśleć.
Perswazja
Apple Store
Nie chcę czegoś, co tylko zatrzyma ludzi. Chcę grzmotu.
(o Apple Store) Jeśli będą przechodzić obok, wpadną z ciekawości. Jeśli sprawimy, że będą czuć się wystarczająco ugoszczeni to będziemy mieli okazję pokazać im, co mamy, a wtedy wygramy.
Możemy nie być w stanie zmusić ich do przejechania dziesięciu mil w aby sprawdzili nasze produkty, ale możemy sprawić, żeby weszli, kiedy przechodzą obok.
Sklep stanie się najpotężniejszą fizyczną ekspresją marki.
Produkt
Od czasu do czasu pojawia się rewolucyjny produkt, który zmienia wszystko. … Apple ma szczęście, że udało mu się wprowadzić w świat kilka z nich.
Sprawiliśmy, że ikony na ekranie wyglądają tak dobrze, że aż chce się je polizać.
Apple jest dla ludzi, którzy myślą nieszablonowo, którzy chcą używać komputerów dzięki którym mogą zmienić świat.
Dołącz do rewolucji muzycznej dzięki iTunes i spraw, aby Twoje urządzenia muzyczne były dziesięć razy bardziej wartościowe. Ripuj. Miksuj. Nagrywaj.
Myślę, że nadal musisz myśleć inaczej, aby kupić komputer Apple. Ludzie, którzy je kupują, myślą inaczej. Są kreatywnymi duchami na tym świecie i chcą zmienić świat. Tworzymy narzędzia dla takich osób.
Po otwarciu pudełka z iPhone’em lub iPad’em chcemy, aby wrażenia dotykowe nadawały ton Twojemu postrzeganiu produktu. Nauczył mnie tego Mike [Markkula].
Tak dziś wyglądają komputery. I chciałbym skorzystać z przywileju pokazania wam, jak będą wyglądać od dzisiaj.
To niesamowicie małe urządzenie mieści tysiąc piosenek wprost z mojej kieszeni.
Wygląda na to, że pochodzi z innej planety. Dobrej planety. Planety z lepszymi designerami.
Ludzie nie dbają o to, co mówisz. dbają o to, co budujesz.
Negocjacje
Pozwolę ci zainwestować milion dolarów w Apple, jeśli otworzysz kimono w PARC.
Zadzwoniłem do Billa (Gatesa) i powiedziałem: „Odwrócę to wszystko”. Bill zawsze miał słabość do Apple. Tworzy dla nas oprogramowanie aplikacyjne. Pierwszymi aplikacjami Microsoft były Excel i Word dla komputerów Mac. Zadzwoniłem więc do niego i powiedziałem: „Potrzebuję twojej pomocy”. Microsoft podeptał patenty Apple. Powiedziałem: „Gdybyśmy kontynuowali nasze procesy sądowe, za kilka lat moglibyśmy wygrać pozew miliardowy. Ty to wiesz i ja to wiem. Ale Apple nie przetrwa tak długo, jeśli będziemy w stanie wojny. Wiem to. Zastanówmy się, jak to rozwiązać od razu. Wszystko, czego potrzebuję, to zobowiązanie, że Microsoft będzie nadal rozwijać aplikacje dla komputerów Mac i inwestycja firmy Microsoft w Apple, aby miał udział w naszym sukcesie.
(negocjowanie z Bill’em Gates’em) Hej, umowa jest zbyt skomplikowana. To, czego chcę, to prosta sprawa. Chcę zobowiązania i inwestycji.
Czy Disney jest zadowolony z Pixar? „Tak” – powiedział Jeffrey Katzenberg. Czy uważasz, że my w Pixar jesteśmy zadowoleni z Disneya? … Nie, my nie jesteśmy. Chcemy zrobić z tobą film. To by nas uszczęśliwiło.
Przekonywanie
Nie dbam o to, że to jest to, czego chcę. Chcę, żebyś wykonał dla mnie jako osobistą przysługę.
Ponieważ tak bardzo się tym pasjonujesz, dam ci sześć dni na udowodnienie, że się mylę.
Chcesz spędzić pozostałą część swojego życia sprzedając sodę, czy wolisz zmienić świat?
Co jest ważniejsze niż praca przy tworzeniu komputera Macintosh? Po prostu marnujesz swój czas! Kogo obchodzi Apple II? Apple II będzie martwy za kilka lat. Macintosh to przyszłość Apple i zaczniesz od teraz! Chodź ze mną. Zabiorę cię do twojego nowego biurka. Oto twoje nowe biurko. Witamy w zespole komputerów Mac!
Czy chcesz spędzić resztę życia, sprzedając słodzoną wodę, czy może chcesz zmienić świat?
Gdybyś mógł uratować komuś życie, czy znalazłbyś sposób na zaoszczędzenie 10 sekund w czasie uruchamiania komputera?
Jesteście bystrymi ludźmi. Nie powinieneś marnować czasu na takie gówniane produkty.
Jestem Steve Jobs, prezes i dyrektor generalny Pixar. Ja, podobnie jak wiele innych osób, staram się pomóc Apple odzyskać zdrowie.
Kiedy przekazaliśmy to inżynierom, podali trzydzieści osiem powodów, dla których nie byli w stanie tego zrobić. I powiedziałem: „Nie, nie, robimy to”. Oni powiedzieli: „Ale, dlaczego mamy to robić?” Odpowiedziałem im: „Ponieważ jestem CEO i myślę, że da się to zrobić. I tak ostatecznie niechętnie, ale to zrobili.
Nawet jeśli muszę za to zapłacić z własnej kieszeni. Będziemy musieli rozwiązać te problemy, ponieważ jesteś najlepszą osobą, jaką kiedykolwiek spotkałem. Wiem, że jesteś idealny dla Apple, a Apple zasługuje na to, co najlepsze.
Tworzymy przyszłość. Pomyśl o surfowaniu na przedniej krawędzi fali. To jest naprawdę ekscytujące. Pomyśl teraz o pływaniu pieskiem na końcu tej fali. To nie byłoby tak przyjemne. Przyjdź tutaj i dokonaj zmiany we wszechświecie.
Co sprawia, że myślisz, że jeśli nie uda ci się ukończyć projektu w ciągu 18 miesięcy, będziesz mógł to zrobić po upływie tego czasu?
Najpotężniejsza osoba na świecie to opowiadacz historii. Osoba taka przedstawia wizję, wartości i program dla całego nadchodzącego pokolenia.
Power Point
Jeśli potrzebujesz slajdów, oznacza to, że nie wiesz, o czym mówisz.
Ludzie preferowali stawianie czoła problemowi, tworząc prezentację. Chciałem, żeby się zaangażowali, wypieprzyli rzeczy na stół, zamiast pokazywać kilka slajdów. Ludzie, którzy wiedzą, o czym mówią, nie potrzebują programu Power Point.
Reklama
Miałem szalony pomysł, że możemy sprzedawać tyle samo komputerów Mac, reklamując iPoda. Ponadto iPod umieści Apple jako innowację i młodość. Przeniosłem więc na iPoda 75 milionów dolarów na reklamę, mimo że kategoria ta nie uzasadniała jednej setnej tej kwoty. Oznaczało to, że całkowicie zdominowaliśmy rynek odtwarzaczy muzycznych. Wydaliśmy ponad sto razy więcej niż wszyscy inni.
To bardzo skomplikowany świat. bardzo hałaśliwy świat. I nie będziemy mieli szansy, aby ludzie wiele o nas pamiętali … Musimy więc naprawdę jasno powiedzieć, co od nich chcemy, aby o nas pamiętali.
Zadaniem klientów nie jest wiedza o tym, czego chcą.