Przywództwo jest niezbędne w każdym przedsięwzięciu biznesowym. To przywódca nadaje kierunek podejmowanym działaniom i wyznacza zadania do zrealizowania. Co sprawia, że jedni dobrze sobie radzą z tą rolą a inni polegają na tym polu?
- Wiele modeli i teorii odwołuje się do cech i wrodzonych właściwości. Modele te uznają, że albo ktoś rodzi się przywódcą albo nie.
- Innym często podawanym rozwiązaniem tak zadanego pytania są teorie tworzone przez autorów, którzy zbierają anegdoty i historie o poszczególnych charyzmatycznych przywódcach przedstawiając je jako uniwersalne prawdy. Jest to wyjątkowo niebezpieczna praktyka, ponieważ często badane osoby są uważane za skuteczne ze względu na swoją charyzmę a nie efektywność prowadzonego przedsięwzięcia. Intuicyjne podejście jest nieprzydatną ramą do badania przywództwa.
- Badacze przywództwa często ograniczą swoje analizy do sukcesu lidera w jednym konkretnym przedsięwzięciu. Podejście to jest zbyt uproszczone i odnosi się wyłącznie do jednostkowych wyników nie bacząc na realny wpływ lidera na efektywność całego przedsiębiorstwa.
Alternatywą dla tych wszystkich podejść jest oparte na naukach o zachowaniu przywództwo behawioralne.
Przywództwo behawioralne – założenia
Przywództwo behawioralne wykorzystuje wiedzę z zakresu ludzkich zachowań. Jest oparte na Stosowanej Analizie Zachowania. Nauce, która od ponad 80 lat zajmuje się badaniem tego, co powoduje, że ludzie postępują tak a nie inaczej. Przywództwo behawioralne opiera się na założeniu, iż jeśli liderzy będą rozumieć zasady zarządzania zachowaniami, to będą mogli tworzyć środowisko i warunki pracy pozwalające na wydobywanie z pracowników tego, co w nich najlepsze. Liderzy i przywódcy chcą zarządzać, ale często nie mają podstawowej wiedzy na temat procesów związanych z kształtowaniem i modyfikacją zachowań. Przywództwo behawioralne w pełni czerpie z najlepszych wzorców związanych z rozumieniem zachowań, tego jak one powstają, jak je utrzymać i modyfikować. Przywództwo behawioralne opiera się na założeniu, że jeśli chce się pracować z ludźmi to tak naprawdę pracuje się z ich zachowaniami. Jeśli przywódca nie rozumie praw jakie rządzą zachowaniami to jest wielce prawdopodobne, że obniża i hamuje efektywność swoich podwładnych. Przywództwo behawioralne skupia się na rozumieniu zachowań, które przynoszą oczekiwane rezultaty, bada zależności jakie zachodzą między nimi i wdraża odpowiednią interwencję zwiększając te, które prowadzą do oczekiwanego wyniku.
Przywództwo behawioralne – analiza zachowań
Przywódca potrzebuje ludzi do tego, aby wykonywali określone zadania. Zachowania pracowników są jedynym sposobem, aby zrealizować wyznaczone przez przywódcę cele. Jeśli przełożony nie zna i nie rozumie praw związanych z zachowaniami to nie jest w stanie skutecznie zarządzać. Podstawowe prawo w Stosowanej Analizie Zachowania brzmi, że zachowanie jest funkcją swoich konsekwencji. Przywództwo behawioralne zakłada, że przełożony szuka odpowiedzi na to co się dzieje w firmie przyglądając się temu, co miało miejsce przed wystąpieniem danego zachowania i po jego pojawieniu się. Powodem, dla którego dane zachowanie występuje są jego skutki. Dla większości przywódców jest to całkowicie nowe spojrzenie na naturę zachowania. Analiza Zachowania i Modyfikacja Zachowań dostarcza sprawdzonych metod dotyczących badania oraz optymalizacji pożądanych zachowań.